• ניהול מחלקת קשרי לקוחות מונה 4 צוותים שונים ומוקד חיצוני : התפקיד כולל ניהול שגרת יום עבודה,
טיפול בתקלות עד מציאת פתרון , חלוקת העבודה בצוות
• הגשת דוחות לאחר ניתוח המידע המתקבל במוקד ובמחלקת קשרי לקוחות.
• בקרה ומשוב על תהליכי הטיפול בפניות במוקד ובמחלקת קשרי לקוחות.
• בקרה על זמני SLA בין הצוותים והמחלקות השונות.
• בניית נהלים ואחריות על ניהול הידע, בניית הדרכות, חומרי חניכה, ניהול ידע תסריטי שיחה

סגן/ית מנהל מחלקת קשרי לקוחות 1589
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
אפקון תחבורה חשמלית
מנהל/ת צוות|נציג/ת שימור לקוחות|שירות לקוחות
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני יותר מחודשיים
פורסמה ברשת
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
שטיינמץ עמינח ושות'
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני יותר מחודשיים
למחלקה דינמית וצעירה במשרד רואי חשבון גדול בתל אביב, דרוש/ה עובד/ת למחלקת קשרי לקוחות.משרה מעניינת, מאתגרת ומגוונת.– ניהול תיקי לקוחות– ...

שילב
אזור השרוןאריאלהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןמטה בנימיןמעלה אדומיםנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני יותר מחודשיים
ניהול וליווי מקצועי של צוות e-commerceאחריות מקצה לקצה על פעילות אתר הסחר של החברה כולל סוגי התכנים, תמהיל המוצרים, תפעול ...