לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

לתאגיד המים מי אביבים דרוש/ה סגן/ית מנהל מחלקת מוקדים:
• אחריות על הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה במוקדי השירות- הפרונטאלי, הטלפוני והשרות בדיגיטל
• מתן תמיכה מקצועית למנהלי הצוותים
• ניהול מדידה ובקרה של כלל יעדי המחלקה
• הובלת שינויים בתהליכי העבודה השונים במוקד
• עבודה מול מגוון ממשקים בארגון כולל הנהלת החברה
• ייזום וניהול תהליכי שיפור והפקת לקחים