למחלקת מערכות מידע בבית חולים דרוש/ה נציג/ת Help Desk תוכנה.
המשרה מציעה סביבת עבודה דינאמית ומאתגרת, עם אפשרויות לצמיחה ולהתפתחות מקצועית מתמדת.
תיאור התפקיד:
התפקיד כולל מתן מענה לשיחות טלפון נכנסות, אימיילים והודעות כתובות, תוך הבטחת שביעות רצון המשתמשים באמצעות תמיכה מקצועית ואיכותית.
הנציג/ה יהיה/תהיה אחראי/ת לניהול משימות במערכת Monday, כולל קבלת קריאות שירות מתחום התוכנה, הפעלת שיקול דעת מקצועי במציאת פתרונות, ותפקוד כSuper-user (משתמש/ת מומחה/ית) במערכות המחשוב.
תפקיד זה כולל גם ניהול והקמת משתמשים במערכות, איפוס סיסמאות, ותמיכה במוצרי Office, ועוד, תוך עמידה בלוחות זמנים מוגדרים מראש.
תחומי אחריות נוספים:
תמיכה במשימות אדמיניסטרטיביות נוספות במחלקה, ותרומה לניהול השוטף של הפעילות המשרדית.
המשרה מציעה סביבת עבודה דינאמית ומאתגרת, עם אפשרויות לצמיחה ולהתפתחות מקצועית מתמדת.
תיאור התפקיד:
התפקיד כולל מתן מענה לשיחות טלפון נכנסות, אימיילים והודעות כתובות, תוך הבטחת שביעות רצון המשתמשים באמצעות תמיכה מקצועית ואיכותית.
הנציג/ה יהיה/תהיה אחראי/ת לניהול משימות במערכת Monday, כולל קבלת קריאות שירות מתחום התוכנה, הפעלת שיקול דעת מקצועי במציאת פתרונות, ותפקוד כSuper-user (משתמש/ת מומחה/ית) במערכות המחשוב.
תפקיד זה כולל גם ניהול והקמת משתמשים במערכות, איפוס סיסמאות, ותמיכה במוצרי Office, ועוד, תוך עמידה בלוחות זמנים מוגדרים מראש.
תחומי אחריות נוספים:
תמיכה במשימות אדמיניסטרטיביות נוספות במחלקה, ותרומה לניהול השוטף של הפעילות המשרדית.
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בניהול משרד ועבודה אדמיניסטרטיבית.
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת ושליטה מלאה בתוכנות Office, עם דגש על Excel.
יכולת ייצוגית, דינאמיות, יוזמה, והנעה עצמית.
אסרטיביות, יחסי אנוש מעולים, ויכולת עבודה בצוות.
יכולת עבודה תחת לחץ והתמודדות עם ריבוי משימות בו-זמנית.
כושר ביטוי מצוין בכתב ובעל פה, בעברית ובאנגלית.
נכונות ללמוד ולהבין נושאים חדשים במהירות בסביבה משתנה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון של שנה לפחות בניהול משרד ועבודה אדמיניסטרטיבית.
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת ושליטה מלאה בתוכנות Office, עם דגש על Excel.
יכולת ייצוגית, דינאמיות, יוזמה, והנעה עצמית.
אסרטיביות, יחסי אנוש מעולים, ויכולת עבודה בצוות.
יכולת עבודה תחת לחץ והתמודדות עם ריבוי משימות בו-זמנית.
כושר ביטוי מצוין בכתב ובעל פה, בעברית ובאנגלית.
נכונות ללמוד ולהבין נושאים חדשים במהירות בסביבה משתנה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
