למוקד השירות של יבואנית של ציוד כבד וציוד חקלאי, דרוש/ה נציג/ת שירות בחיפה.
התפקיד כולל:
מתן מענה טלפוני ללקוחות ועובדי החברה, קבלת החלטה אם התיקון נתמך באחריות, הוצאת קוד תקלה ודרכי טיפול, הכנת תהליך תיקון בהתאם להוראות היצרן, קביעת זמני עבודה בהתאם לתקלה ושעתון יצרן, הוצאת מק"טים לשרות ולמוסכי הרשת, מעבר על הקריאות לפני הגשה לתביעה.
משרה מלאה. ללא משמרות.
התפקיד כולל:
מתן מענה טלפוני ללקוחות ועובדי החברה, קבלת החלטה אם התיקון נתמך באחריות, הוצאת קוד תקלה ודרכי טיפול, הכנת תהליך תיקון בהתאם להוראות היצרן, קביעת זמני עבודה בהתאם לתקלה ושעתון יצרן, הוצאת מק"טים לשרות ולמוסכי הרשת, מעבר על הקריאות לפני הגשה לתביעה.
משרה מלאה. ללא משמרות.
דרישות:
ניסיון במוקדים- יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון במוקדים- יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
