התפקיד כולל: מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה – הסבר והדרכות ממוקדות על המוצר, אחריות על שביעות רצון הלקוחות.
למי התפקיד מתאים? לאנשים שיש להם ניסיון בשירות לקוחות והם בעלי אוריינטציה טכנית. התמיכה היא ללקוחות שלנו על המוצר עצמו. (פחות רלוונטי לאנשים שמכוונים לעולמות ה IT, תשתיות, DevOps וכו').
ימים ושעות העבודה: משרה מלאה א'-ה' (יום אחד עבודה מהבית) שעות: 18:00-9:00 (אין אפשרות לימים קצרים/פחות שעות).
שכר: 9,000 – 10,000 ש"ח.
הרכבת הקלה מגיעה ממש קרוב למשרד.
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות עדיפות במוקד קטן + אוריינטציה טכנית גבוהה – חובה
ניסיון בשירות ותמיכה טכנית ללקוחות – יתרון
ניסיון של שנה – שנתיים לפחות בחברה (ניסיון מהשירות הצבאי אינו מספיק) – חובה
תודעת שירות מאוד גבוהה.
יכולת טובה לטיפול בהתנגדויות.
תקשורת בין אישית מצוינת ויכולת עבודה בצוות.
יכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה.
אוריינטציה טכנית טובה.
הכרות עם עולם האינטרנט והשיווק הדיגיטלי – יתרון.
ניסיון מחברות Sass – יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון בשירות לקוחות עדיפות במוקד קטן + אוריינטציה טכנית גבוהה – חובה
ניסיון בשירות ותמיכה טכנית ללקוחות – יתרון
ניסיון של שנה – שנתיים לפחות בחברה (ניסיון מהשירות הצבאי אינו מספיק) – חובה
תודעת שירות מאוד גבוהה.
יכולת טובה לטיפול בהתנגדויות.
תקשורת בין אישית מצוינת ויכולת עבודה בצוות.
יכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה.
אוריינטציה טכנית טובה.
הכרות עם עולם האינטרנט והשיווק הדיגיטלי – יתרון.
ניסיון מחברות Sass – יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
