אנחנו ב-WOBI, סוכנות ביטוח דיגיטלית המובילה בתחומה, מחפשים מנהלי תיקי לקוח שיצטרפו לצוות המקצועי שלנו.
מהות התפקיד:
יצירת קשר עם לקוחות לאחר רכישת ביטוח לצורך קבלת מסמכי עבר ביטוחי בהתאם להצהרתם, הן בטלפון והן באמצעים דיגיטליים.
מתן פידבק ללקוחות על המסמכים שהתקבלו, כולל הדרכה מה נדרש להעביר בנוסף במקרה הצורך.
שמירה על חווית לקוח חיובית, כולל הצעת מוצרים נלווים ושירותים נוספים לשיפור הכנסות החברה.
מהות התפקיד:
יצירת קשר עם לקוחות לאחר רכישת ביטוח לצורך קבלת מסמכי עבר ביטוחי בהתאם להצהרתם, הן בטלפון והן באמצעים דיגיטליים.
מתן פידבק ללקוחות על המסמכים שהתקבלו, כולל הדרכה מה נדרש להעביר בנוסף במקרה הצורך.
שמירה על חווית לקוח חיובית, כולל הצעת מוצרים נלווים ושירותים נוספים לשיפור הכנסות החברה.
אנו מציעים:
סביבת עבודה דינאמית וצעירה.
תנאים טובים והזדמנויות להתפתחות אישית ומקצועית.
הכשרה מקצועית וליווי צמוד בתחילת הדרך.
אפשרות לבונוסים ללא תקרת שכר.
תנאים סוציאליים מוגדלים: קרן פנסיה מהיום הראשון, מתנות בימי הולדת ובחגים, סל רווחה מוגדל, אירועי חברה, ימי גיבוש ועוד.
אפשרות לעבודה היברידית.
עבודה ללא ימי שישי.
מיקום – זבוטינסקי 9, מגדל הכשרת היישוב, קומה 32, בני ברק (בסמוך לתחנת הרכבת הקלה)
דרישות:
ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות/מכירות – יתרון.
יכולת עבודה עם מידע רגיש ואחריות גבוהה.
כישורים בינאישיים גבוהים ויכולת לייצר אמינות וביטחון בשיחה.
גישה שירותית ויכולת לשמור על חווית לקוח מצוינת.
אוריינטציה מכירתית ויכולת להציע מוצרים נלווים.
מיומנויות תקשורת טלפונית ודיגיטלית מצוינות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות/מכירות – יתרון.
יכולת עבודה עם מידע רגיש ואחריות גבוהה.
כישורים בינאישיים גבוהים ויכולת לייצר אמינות וביטחון בשיחה.
גישה שירותית ויכולת לשמור על חווית לקוח מצוינת.
אוריינטציה מכירתית ויכולת להציע מוצרים נלווים.
מיומנויות תקשורת טלפונית ודיגיטלית מצוינות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
