לבית תוכנה גדול דרוש/ה
נציג/ת מוקד – למתן מענה ראשוני לפניות של לקוחות למרכז התמיכה
התפקיד כולל:
– מענה לפניות לקוחות במערכת הפניות הממוחשבת של החברה,
– פתיחת קריאות וניתוב שלהן לטיפול הגורמים הרלוונטים
– מעקב אחר טיפול וסגירת הפניות
היקף משרה: מלא (גמישות למשרה חלקית)
מיקום התפקיד: משרדי החברה בפתח תקווה
תנאים ושכר טובים למתאימים ואפשרויות קידום!
נציג/ת מוקד – למתן מענה ראשוני לפניות של לקוחות למרכז התמיכה
התפקיד כולל:
– מענה לפניות לקוחות במערכת הפניות הממוחשבת של החברה,
– פתיחת קריאות וניתוב שלהן לטיפול הגורמים הרלוונטים
– מעקב אחר טיפול וסגירת הפניות
היקף משרה: מלא (גמישות למשרה חלקית)
מיקום התפקיד: משרדי החברה בפתח תקווה
תנאים ושכר טובים למתאימים ואפשרויות קידום!
דרישות:
– תודעת שירות מצויינת
– ניסיון עבודה בסביבה ממוחשבת – חובה
– ניסיון עבודה כמשתמשים במערכת ERP / פריורטי – יתרון
– יכולת ביטוי טובה בכתב ובע"פ
– יכולת ניהול זמן וקביעת סדרי עדיפויות
– ניסיון בשירות לקוחות יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– תודעת שירות מצויינת
– ניסיון עבודה בסביבה ממוחשבת – חובה
– ניסיון עבודה כמשתמשים במערכת ERP / פריורטי – יתרון
– יכולת ביטוי טובה בכתב ובע"פ
– יכולת ניהול זמן וקביעת סדרי עדיפויות
– ניסיון בשירות לקוחות יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
