מענה ללקוחות המבקשים סיוע בביצוע פעולות בדיגיטל.
ממשקים בבנק עם כל החטיבות העסקיות ומול לאומי טכנולוגיות לטיפול בתקלות דיגיטל
העובד בממשק ביחידה עם מנהל המשמרת, ראש הצוות ומנהל המוקד.
תיאור המשרה:
תמיכה טכנית בלקוחות לאומי באתרי הדיגיטל והאפליקציות של לאומי, כולל סיוע ללקוח בביצוע פעולות, תחקור תקלות, העברה לטיפול לאומי טכנולוגיות וסגירת מעגל טיפול מול הלקוח.
שעות העבודה –
התחייבות ל5 משמרות בשבוע
8 שעות בכל משמרת:
שתי משמרות – 8.00-16.00 , 11.00 – 19.00
וכן ימי שישי אחת לשבועיים.
