לחברת הנדסה גלובלית דרוש/ה מתאם/ת שירות
תיאור התפקיד: מענה טלפוני ללקוחות – התפקיד כולל קשר שוטף עם לקוחות, ליווי, מתן שרות וביקורים באתר הלקוח
טיפול בקריאות שירות משלב הצעת המחיר עד גמר ביצוע השירות בשטח וחיוב הלקוח
אחריות על תכנון ויישום של לו"ז ושיבוץ טכנאי שטח למשימות, מענה לבלת"מים
טיפול ברכש פנים ארצי ורכש חו"ל
שיתוף פעולה עם מחלקת כספים בנושאי חיוב וגבייה
קשר עם מפעלים וספקים בחו"ל
דיווח למנהלת השירות
תיאור התפקיד: מענה טלפוני ללקוחות – התפקיד כולל קשר שוטף עם לקוחות, ליווי, מתן שרות וביקורים באתר הלקוח
טיפול בקריאות שירות משלב הצעת המחיר עד גמר ביצוע השירות בשטח וחיוב הלקוח
אחריות על תכנון ויישום של לו"ז ושיבוץ טכנאי שטח למשימות, מענה לבלת"מים
טיפול ברכש פנים ארצי ורכש חו"ל
שיתוף פעולה עם מחלקת כספים בנושאי חיוב וגבייה
קשר עם מפעלים וספקים בחו"ל
דיווח למנהלת השירות
דרישות:
אהבה לתחום השרות ומתן מענה ללקוחות
יכולת בינאישית גבוהה וגמישות מחשבתית המאפשרת ניהול לו"ז של מערך שרות
מולטיטסקינג
ניסיון קודם בתחום השירות/תפעול-חובה
שליטה טובה בשפה האנגלית-חובה
שליטה מלאה בתוכנת office
ניסיון בתוכנתSAP Business One יתרון
יכולת עבודה בצוות
יכולת בעבודה תחת לחץ
יכולת למידה עצמאית
יכולת הכלה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
אהבה לתחום השרות ומתן מענה ללקוחות
יכולת בינאישית גבוהה וגמישות מחשבתית המאפשרת ניהול לו"ז של מערך שרות
מולטיטסקינג
ניסיון קודם בתחום השירות/תפעול-חובה
שליטה טובה בשפה האנגלית-חובה
שליטה מלאה בתוכנת office
ניסיון בתוכנתSAP Business One יתרון
יכולת עבודה בצוות
יכולת בעבודה תחת לחץ
יכולת למידה עצמאית
יכולת הכלה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
