אנחנו מרכז שירות מהגדולים והמובילים בישראל,
ואנחנו מחפשים את ה-כוכב/ת שינהל/ת וישלוט בחוויות השירות
מה תעשי/ה אצלנו? תפקיד עם אחריות אמיתית!
כמתאם/ת שירות בכיר/ה, תהיה/י הפנים והלב של המרכז שלנו:
ניהול מעגלי שירות מלאים: ליווי הלקוח/ה מרגע הפנייה ועד סגירת מעגל מלאה,
כולל טיפול בתיקים מורכבים ומתן פתרונות יצירתיים.
בקרת איכות ו-Follow Up: אחריות על שמירת רמת שירות גבוהה במיוחד,
מעקב פרואקטיבי ושיחות "סגירת שביעות רצון" לאחר הטיפול.
פתיחת כרטיסי לקוח/עבודה, תיאום תורים, וטיפול בהיבטים המנהליים הקשורים לשהות הלקוח/ה במרכז.
5 ימי עבודה, ו לסירוגין
שכר ותנאים מעולים למתאימים/ות
ואנחנו מחפשים את ה-כוכב/ת שינהל/ת וישלוט בחוויות השירות
מה תעשי/ה אצלנו? תפקיד עם אחריות אמיתית!
כמתאם/ת שירות בכיר/ה, תהיה/י הפנים והלב של המרכז שלנו:
ניהול מעגלי שירות מלאים: ליווי הלקוח/ה מרגע הפנייה ועד סגירת מעגל מלאה,
כולל טיפול בתיקים מורכבים ומתן פתרונות יצירתיים.
בקרת איכות ו-Follow Up: אחריות על שמירת רמת שירות גבוהה במיוחד,
מעקב פרואקטיבי ושיחות "סגירת שביעות רצון" לאחר הטיפול.
פתיחת כרטיסי לקוח/עבודה, תיאום תורים, וטיפול בהיבטים המנהליים הקשורים לשהות הלקוח/ה במרכז.
5 ימי עבודה, ו לסירוגין
שכר ותנאים מעולים למתאימים/ות
דרישות:
ניסיון רלוונטי בתחום
תודעת שירות גבוהה
יחסי אנוש ואסרטיביות
זמינות מיידית חובה
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון רלוונטי בתחום
תודעת שירות גבוהה
יחסי אנוש ואסרטיביות
זמינות מיידית חובה
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
