לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

תחומי אחריות מרכזיים:
* איכות המכירות:
אחריות על עמידה ברגולציה ובנהלים בתחום המכירות.
ניהול תהליכי מכירה תקינים והקפדה על שירות לקוחות איכותי.
ניהול ופיתוח מערכות "Back Office" תומכות מכירות.
*ניהול ידע:
אחריות על הפורטל ומערכות ניהול הידע של האגף.
תחזוקה, תיקוף, הטמעה שיפורים ויישום בשטח של מערכות ניהול הידע.
ניהול ופיתוח תהליכי ידע יעילים.
* ניהול צוות:
גיוס, הכשרה, הנחיה ופיתוח של כ- 15 עובדים ומנהלים.
ניהול מטריציוני של עובדים באתרי ה-outsourcing.
יצירת סביבת עבודה תומכת ומניעה.
* תהליכים:
ייזום, שיפור וייעול תהליכים במחלקה ובאגף.
ניהול פרויקטים לשיפור תהליכים והטמעת שינויים ארגוניים.
זיהוי הזדמנויות לשיפור ויישום פתרונות יצירתיים.
*מערכות מחשוב:
ניהול גרסאות למערכות מחשוב.
תחזוקה שוטפת של מערכות תומכות.
מעקב תקלות, פיתוחים ופרויקטים בתחום המחשוב.
מתן מענה לכל תקלה/בעיה/צורך נדרש במערכות.