לחברה גלובלית בתחום תשתיות תקשורת ומערכות שליטה ובקרה
דרוש /ה מנהל /ת שירות
ניהול צוות טכנאי שטח ומוקד
ניהול תיקי לקוחות עסקיים ומוסדיים, עמידה בתנאיי SLA, ביקורי שטח ושימור לקוחות
סגירת הסכמי שירות תוך שמירה על רווחיות וגידול הכנסה לאורך זמן
ניתוח נתוני שירות, איכות, שביעות רצון לקוחות
בניית מערך תמיכה והדרכה ללקוחות ולצוותים טכניים לשדרוג הרמה המקצועית
דרוש /ה מנהל /ת שירות
ניהול צוות טכנאי שטח ומוקד
ניהול תיקי לקוחות עסקיים ומוסדיים, עמידה בתנאיי SLA, ביקורי שטח ושימור לקוחות
סגירת הסכמי שירות תוך שמירה על רווחיות וגידול הכנסה לאורך זמן
ניתוח נתוני שירות, איכות, שביעות רצון לקוחות
בניית מערך תמיכה והדרכה ללקוחות ולצוותים טכניים לשדרוג הרמה המקצועית
דרישות:
השכלה רלוונטית
ניסיון בתחום ניהול השירות בחברות אינטגרציה וניהול פרויקטים בתחום התשתיות
ניסיון בניהול צוות
רמה גבוהה באקסל, ידע בפריוריטי – יתרון
נכונות למשרת שטח ומשרד, ללא היברידיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
השכלה רלוונטית
ניסיון בתחום ניהול השירות בחברות אינטגרציה וניהול פרויקטים בתחום התשתיות
ניסיון בניהול צוות
רמה גבוהה באקסל, ידע בפריוריטי – יתרון
נכונות למשרת שטח ומשרד, ללא היברידיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
