בקצרה: ניהול צוות דיגיטל במוקד שירות, עם דגש על ערוצי WhatsApp ו-Facebook.
מי אנחנו?
צוות דיגיטל ב- MAX, אחראים על מתן שירות בערוצי תקשורת כתובה כגון WhatsApp ו-Facebook. אנו מקימים ומובילים פרויקטים חוצי ארגון תוך עבודה מול ממשקים מגוונים כמו מערכות מידע, פרויקטים, דוברות החברה, שיווק והמחלקה המשפטית.
התפקיד כולל מעקב שוטף אחר ביצועי הצוות, אופטימיזציה, הפקת דוחות תקופתיים, וניהול צוות של כ-20 נציגים כולל חניכה והכשרה לעמידה ביעדי שירות ואיכות.
