לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

מכרז חיצוני – מנהל.ת צוות הדרכה
מערך ביטוחי בריאות וכללית מושלם
אגף: מכירות
תפקיד: מנהל/ת הדרכה אגפי
כפיפות: מנהלת תחום הדרכה ופרויקטים


אגף המכירות אמון על הגדלת מצבת העמיתים במערך, תוך שמירה על רמת שירות ואיכות מכר גבוהה. מנהל ההדרכה אמון על תהליכי ההכשרה, ניהול הידע הארגוני ותכנון ויישום של תכנית ההדרכה השנתית בהתאם ליעדי האגף.


תחומי אחריות:
"ניהול אישי ומקצועי של רכזי ההדרכה.
"תכנון ויישום של תכנית ההדרכה ופיתוח שנתית.
"ניהול, שימור ופיתוח הידע הארגוני.
"אחריות על פורטל הידע הארגוני- איסוף ותיקוף המידע בשוטף.
"תכנון וגיבוש מסלולי ההכשרה לתפקידים השונים באגף לפי מתודולוגיה סדורה.
"ניהול והטמעת תהליכי למידה חוצי אגף, תוך בקרה ומעקב אחר הטמעה ויישום בשטח.
"איתור פערי ידע וצרכי הדרכה.
"ייזום , ליווי ושיפור תהליכי עבודה, מחוברות ארגונית, הערכה ומשוב.
"הובלה, פיתוח והטמעה של תכניות פיתוח מנהלים ועתודה ניהולית.
"בנייה והעברת סדנאות מיומנויות לאוכלוסיות שונות .


"בניית תדריכים ומערכי הדרכה לכלל ערוצי האגף.
"בניית מצגות תכלית ברמה גבוהה לפי פרויקטים.
"פיתוח והטמעה של תהליכי למידה מתוקשבת – לומדות, סרטונים, מבחנים ממוחשבים.
"העברת הדרכות פרונטליות לפי הצורך.


התפקיד כרוך בנסיעות בין ערוצי המכירה ויחידות כללית – מצפון לדרום








דרישות חובה לתפקיד
"ניסיון בניהול הדרכה / ניהול צוות – חובה.
"ניסיון מוכח ומשמעותי בפיתוח תוצרי הדרכה והדרכה פרונטלית – חובה.
"ניסיון במכירות / שירות לקוחות – חובה.
"שליטה גבוהה ב PPT – חובה.
"יכולת למידה, קליטה מהירה, עבודה עצמאית וכושר ביטוי גבוה.
"ניסיון בניהול הדרכה במוקדים טלפוניים – יתרון.
"יחסי אנוש מעולים, תודעת שירות ומחויבות.
"רישיון נהיגה.


דרישות נוספות
"תואר ראשון ותואר שני רלוונטי בתחום – יתרון.
"ניסיון בפיתוח למידה דיגיטלית ואוריינטציה טכנולוגית – יתרון.


"ניסיון בעבודה מול מנהלים.
"יכולת תיעדוף משימות.
"חשיבה תהליכית ומערכתית.
"יוזמה , יצירתיות, הסתגלות לשינויים ועבודה דינמית.


ממשקי עבודה
" פנים ארגוני – ערוצי המכירה, מחלקת תפעול, מש"א , אגפים שונים במושלם.
"חוץ ארגוני – יחידות כללית השונות.


היקף משרה
"עבודה במשרה מלאה, ימי עבודה א'-ה' 8.5 שעות.
"נכונות לשעות נוספות ו/או עבודה בימי ו' במידת הצורך.