כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת מנהל/ת למתחם מכירות רכבי טרייד אין בפתח תקווה!
מטרת התפקיד:
ניהול והובלת אולם הדגל של החטיבה לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
תחומי אחריות:
• אחריות לתהליך מכירת רכבים משומשים וחדשים וניהול הקשר השוטף עם לקוחות החברה באולם תוך מיקסום פוטנציאל המכירה ללקוח
• אחריות לניהול הקשר עם הלקוח דרך כל שלבי המכירה ולאחריה, לרבות מימון, ביטוח, טרייד אין, ביצוע נסיעות מבחן ומסירת הרכב
• הובלת האולם לעמידה ביעדי מכירות איכותיים וכמותיים
• אחריות לחשיבה אסטרטגית לזיהוי לקוחות פוטנציאליים, פיתוח לקוחות חדשים וטיפוח לקוחות אסטרטגיים קיימים
• ייזום פעילויות להרחבת מעגל הלקוחות
• פיתוח מקצועי של צוותי המכירה וראשי הצוותים- משוב, הכשרה, הדרכה, חניכה OJT, שיחות התפתחות
• טיפול וליווי לקוחות VIP במקרים חריגים ומורכבים
• ניהול ושיפור תמידי של חווית הלקוח ושביעות רצון הלקוחות: נראות, מקצועיות, שירות ללא פשרות וחווית מסירה
• ביצוע בקרות, תצפיות ולקוחות סמויים
• עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
