מנהל /ת מערך שרות ליבואן בתחום הרכב הכבד
התפקיד כולל אחריות על כל מערך השירות והמוסכים הארצי.
תחומי אחריות:
ניהול ישיר וניהול מקצועי של מערך השרות – עבודות חוץ ופנים
בחינה, ייעול ושדרוג תהליכי השירות
מעקב ובקרה על מקצועיות השירות
שמירה על בטיחות בעבודה, גיהות ואיכות סביבה
אחריות על מקצועיות והדרכת העובדים
שיפור חווית לקוח וטיפול בתלונות לקוח
הגדלת רווחיות
מעקב ובקרה אחר ניצולת עובדים ואופטימיזציית קריאות
ניהול פרויקטים מיוחדים
התפקיד כולל אחריות על כל מערך השירות והמוסכים הארצי.
תחומי אחריות:
ניהול ישיר וניהול מקצועי של מערך השרות – עבודות חוץ ופנים
בחינה, ייעול ושדרוג תהליכי השירות
מעקב ובקרה על מקצועיות השירות
שמירה על בטיחות בעבודה, גיהות ואיכות סביבה
אחריות על מקצועיות והדרכת העובדים
שיפור חווית לקוח וטיפול בתלונות לקוח
הגדלת רווחיות
מעקב ובקרה אחר ניצולת עובדים ואופטימיזציית קריאות
ניהול פרויקטים מיוחדים
דרישות:
השכלה רלוונטית מתחומי ההנדסה / מנהל עסקים
ניסיון ניהולי בכיר בתחום ניהול שרות מחברות בתחום הרכב הכבד/ צמ"ה / רכב
ידע טכני מקצועי – חובה
שליטה במערכות ממוחשבות נתונים ודוחות
ניסיון בהטמעת תהליכים
יכולת השפעה ושכנוע
ניסיון עסקי וכלכלי, ניהול מו"מ וסגירת עסקאות
ניסיון בקבלת החלטות ועמידה בלחצים
יחסי אנוש מעולים
אנגלית ברמה גבוהה
קורות חיים בוורד
בצירוף ציפיות שכר
דיסקרטיות תשמר המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
השכלה רלוונטית מתחומי ההנדסה / מנהל עסקים
ניסיון ניהולי בכיר בתחום ניהול שרות מחברות בתחום הרכב הכבד/ צמ"ה / רכב
ידע טכני מקצועי – חובה
שליטה במערכות ממוחשבות נתונים ודוחות
ניסיון בהטמעת תהליכים
יכולת השפעה ושכנוע
ניסיון עסקי וכלכלי, ניהול מו"מ וסגירת עסקאות
ניסיון בקבלת החלטות ועמידה בלחצים
יחסי אנוש מעולים
אנגלית ברמה גבוהה
קורות חיים בוורד
בצירוף ציפיות שכר
דיסקרטיות תשמר המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
