כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת מנהל /ת מחלקת רכב פרטי ומוניות בחיפה!
התפקיד כולל –
ניהול ישיר של 4 ראשי צוותים במשטח העבודה + ראש צוות נהגים,
ליווי מקצועי של המחלקה,
ניהול ובקרה על תהליכי העבודה והעובדים בצוות,
אחריות על שמירת אווירת עבודה חיובית בקרב העובדים,
אחריות לביצוע הדרכות וחניכות למכונאים/מאבחנים חדשים ולדגמים חדשים,
תיעדוף ותזמון העבודה בצוותים השונים,
ניצול יעיל של כוח האדם והמשאבים במחלקה,
הובלת המחלקה לעמידה ביעדי כניסות רכבים והכנסות כספיות,
אחריות על שמירת רמה גבוהה של שביעות רצון לקוחות,לפחות מעל 90,
טיפול באסקלציות בתחום הטכני (טיפול בתקלות מורכבות) ובתחום שירות מול לקוחות,
גיוס לקוחות חדשים ליצירת צמיחה מתמדת במחלקה,
אחריות על תחום הבטיחות וגהות.
התפקיד כולל –
ניהול ישיר של 4 ראשי צוותים במשטח העבודה + ראש צוות נהגים,
ליווי מקצועי של המחלקה,
ניהול ובקרה על תהליכי העבודה והעובדים בצוות,
אחריות על שמירת אווירת עבודה חיובית בקרב העובדים,
אחריות לביצוע הדרכות וחניכות למכונאים/מאבחנים חדשים ולדגמים חדשים,
תיעדוף ותזמון העבודה בצוותים השונים,
ניצול יעיל של כוח האדם והמשאבים במחלקה,
הובלת המחלקה לעמידה ביעדי כניסות רכבים והכנסות כספיות,
אחריות על שמירת רמה גבוהה של שביעות רצון לקוחות,לפחות מעל 90,
טיפול באסקלציות בתחום הטכני (טיפול בתקלות מורכבות) ובתחום שירות מול לקוחות,
גיוס לקוחות חדשים ליצירת צמיחה מתמדת במחלקה,
אחריות על תחום הבטיחות וגהות.
דרישות:
ניסיון ניהולי במרכז שירות
יכולה הבנה עסקית בניהול יחידת רווח והפסד
ניסיון/רקע טכני
הסמכות לניהול מוסך יתרון
ניסיון ניהולי בתחום רכבי יוקרה יתרון
– המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון ניהולי במרכז שירות
יכולה הבנה עסקית בניהול יחידת רווח והפסד
ניסיון/רקע טכני
הסמכות לניהול מוסך יתרון
ניסיון ניהולי בתחום רכבי יוקרה יתרון
– המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
