לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

דרוש/ה מנהל/ת מחלקת פרויקטים דיור אכלוס והגיל השלישי
מיקום המשרה – (חיפה/חולון תינתן גמישות בנוגע למיקום המשרה)
תיאור תפקיד כללי:
1. תכלול וביצוע אינטגרציה בין כל תחומי הפעילות באגף.
2. ביצוע בקרה ומעקב על משימות באחריות אגף אכלוס (ביקורי מעגל, פינוי פולשים, אכלוס וכד').
3. סיוע בפיקוח ובקרה על ספקי השירות בבתי גיל זהב (דוחות, איכות, עמידה בהסכמים, תשלומים).
4. בחינה ועדכון נהלי האגף.
5. מענה ואסקלציה לפניות המתקבלות מהשטח.
6. כתיבת פרוטוקולים ומעקב אחר ביצוע משימות העולות בפורומים השונים.
7. סיוע בבחינת איכות העבודה המתבצעת בבתי גיל הזהב ע"י ממשקים שותפים (תפעול, סגנים, רכזות כספים).
8. ריכוז קריאות שרות, בקשות לפיתוח ואחריות והעלאת צרכים למול מנהל טכנולוגיות.
9. טיפול ומענה לפניות ציבור באחריות האגף.
10. בניית הדרכות מקצועיות לבעלי עניין בתחומים עליהם אחראי האגף בשיתוף מנהלי המחלקות הרלוונטיות .
11. ניהול מתכלל מקצועי כולל בקרת עמידה ב- SLA, תכנון מול ביצוע.
12. ריכוז והכנת חומרים לדיונים מקצועיים.
13. הובלת תהליכי שיפור שירות בתחומי אכלוס דיור והגיל השלישי.
14. תחקור וניתוח מסקנות מתוך מערכות BI ואקסל, הצלבת מידע והצגת דו"חות למנהלת האגף .
15. יישום תובנות והסקת מסקנות על פי נתוני בקרה ומעקב ובקרה על יישום המסקנות.
16. משימות פרויקטאליות מזדמנות בהתאם לצרכי האגף.
17. יציאות לביקורים ובקרות בשטח, בתי גיל זהב, מקבצי דיור ומרכזי שירות.
18. סיוע לכל מטלה, משימה והנחייה אשר תידרש בקשר לתפקיד ו/או על פי הנחיות הממונה.