לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

לחברת ביטוח מובילה דרוש/ה מנהל/ת מוקד!
תחומי אחריות:
ניהול ישיר של ראשי צוותים ואחריות לחניכתם בהיבט הניהולי תהליכי, הנעתם ופיתוחם
המקצועי והניהולי; מתן מענה ותמיכה במגוון סוגיות ניהול.
אחריות על תהליכי העבודה ובכללן על זרימה תקינה ויעילה של התהליכים במגוון תחומי
ההתמחות של הסוכנות (מכירת פוליסות חדשות, חידוש פוליסות, הפקה (תפעול),
שירות לקוחות, תביעות ועוד), להבטחת עמידה ביעדי הסוכנות.
מידה מתמדת, הטמעה ושיפור של תהליכי עבודה ובקרה ושגרות עבודה, על מנת
להיטיב את חוויית הלקוח ולייעל את העבודה במוקד.
הגדרת יעדים תפעוליים בתחומי הפעילות השונים של הסוכנים וקביעת אופן ניהול
המשאבים כדי לעמוד במטרות.