לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

לחברה מובילה בעולמות שירותי המחשוב ואבטחת המידע לעסקים הממוקמת במרכז הארץ,
דרוש/ה מנהל/ת מוקד תמיכת לקוחות מנוסה.
המשרה בכפיפות למנהל השירות של החברה.
משרה מלאה, ימים א'-ה'.
העבודה במשרדי החברה בפתח תקווה.
העבודה כוללת:
ניהול טראפיק ובקרה על טיפול בקריאות שירות.
אחריות לעמידה בתנאי השירות (SLA) ללקוחות.
ניהול שוטף של המחלקה והעובדים.
בקרה והגדרת נהלים ותהליכי עבודה.
זמינות ומתן מענה ללקוחות החברה, ועוד.