החלפה לחל”ד חצי שנה עם אופציה ליותר
בתפקיד:
מוקד של שיחות נכנסות של צרכנים, המנהל/ת מטפל/ת גם באנשי המכירות בחברה, וגם בלקוחות.
ניהול של צוות שירות לקוחות והנעתו לעמידה ביעדים, תוך מתן מענה מהיר, איכותי ויעיל לצורכי הלקוח, מעקב אחר דוחות וניתוחם, מתן פתרונות לבעיות מורכבות ועוד.
דרישות:
ראש גדול, יכולות תקשורתיות ויצירת קשרים,
משיכת חוטים במקומות נכונים והובלה של צוות, הבנה תהליכית.
ניסיון ניהולי- חובה
שליטה מלאה בתוכנות ה- office, ו-Excel בפרט- חובה
ראש גדול, יכולות תקשורתיות ויצירת קשרים,
משיכת חוטים במקומות נכונים והובלה של צוות, הבנה תהליכית.
ניסיון ניהולי- חובה
שליטה מלאה בתוכנות ה- office, ו-Excel בפרט- חובה
היקף:
משרה מלאה (8-17:00) בקיסריה ישנה גמישות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
