ניהול ההון האנושי: ראשי צוותים, בכירים, מדריך, מידען, אנליסט, נציגים וגורמים תפעוליים.
אחריותו של מנהל המוקד תהיה לניהול שני אתרי המוקד למול ראש צוות שיוגדר כבכיר לניהול מוקד באתר המשני
הובלת המוקד לעמידה ביעדי השירות, זמינות וגבייה.
אחריות על הטמעת תהליכי עבודה במוקד.
הכנה והפצת מצגות תקופתיות
הובלת פגישות סטטוס חודשיות
בקרה על נתוני ביצוע ואחריות על הפצת דוחות תקופתיים (יומיים/ חודשים/ רבעוניים/ פרויקטים)
אחריותו של מנהל המוקד תהיה לניהול שני אתרי המוקד למול ראש צוות שיוגדר כבכיר לניהול מוקד באתר המשני
הובלת המוקד לעמידה ביעדי השירות, זמינות וגבייה.
אחריות על הטמעת תהליכי עבודה במוקד.
הכנה והפצת מצגות תקופתיות
הובלת פגישות סטטוס חודשיות
בקרה על נתוני ביצוע ואחריות על הפצת דוחות תקופתיים (יומיים/ חודשים/ רבעוניים/ פרויקטים)
דרישות:
בעל/ת ניסיון מוכח בניהול מוקד בגודל של 150 נציגים לפחות במשך 3 שנים לפחות ובמהלך ה5 שנים האחרונות- חובה
בעל/ת ניסיון מוכח בניהול מוקד בגודל של 150 נציגים לפחות במשך 3 שנים לפחות ובמהלך ה5 שנים האחרונות- חובה
תעודת בגרות מלאה או תואר ראשון מוכר ע"י המל"ג- חובה
ידע ושליטה בתכנות OFFICE ובפרט ידע באקסל לניתוח דו"חות- יתרון
משרה מלאה + שעות נוספות | זמינות לעבודה בשעות נוספות כשיש פרוייקטים | שכר מעולה | איזור אשקלון | כולל רכב המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
