הזדמנות מדהימה להצטרף ולהתברג בארגון המוביל במדינה!
מיקום: בית שמש.
מה כולל התפקיד?
– ניהול מוקד המונה כ-50 נציגים, מנהלי צוותים ואחמ”שים
– ניהול שדרה ניהולית
– אחריות על עמידה ביעדי תפעול ושימור עובדים
– אחריות והובלה של תהליכי עבודה במוקד
– אחריות על מקצועיות מנהלי הצוותים והנציגים
– ביצוע הדרכות מקצועיות באופן שוטף
– ניהול אפקטיבי של הלקוח העסקי
– ניהול ממשק אפקטיבי עם גורמים מטעם תקשוב ומטעם הלקוח
מיקום: בית שמש.
מה כולל התפקיד?
– ניהול מוקד המונה כ-50 נציגים, מנהלי צוותים ואחמ”שים
– ניהול שדרה ניהולית
– אחריות על עמידה ביעדי תפעול ושימור עובדים
– אחריות והובלה של תהליכי עבודה במוקד
– אחריות על מקצועיות מנהלי הצוותים והנציגים
– ביצוע הדרכות מקצועיות באופן שוטף
– ניהול אפקטיבי של הלקוח העסקי
– ניהול ממשק אפקטיבי עם גורמים מטעם תקשוב ומטעם הלקוח
דרישות:
ניסיון ניהולי ממוקדים חובה
ניסיון בהנעה והובלת נציגים חובה
בעל יכולת לעבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע”פ
חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון ניהולי ממוקדים חובה
ניסיון בהנעה והובלת נציגים חובה
בעל יכולת לעבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע”פ
חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.