לחברת ביטוח מובילה היושבת בפתח תקוה דרוש/ה מנהל מוצר למחלקת AI ודאטה כמנהל/ת מוצר במחלקת בינה מלאכותית ונתונים בקבוצה, ימלא תפקיד קריטי בהנעת ההצלחה של יוזמות ה-AI שלנו בתחומים עסקיים שונים. אנו מחפשים ארבעה פרופילים נפרדים, כל אחד מתמחה בתחום מפתח: צמיחה, שיפור שירות לקוחות, אופטימיזציה תפעולית ונטייה ונאמנות. בעוד שכל תפקיד מתמקד בהיבט אחר של העסק, כולם דורשים בסיס חזק בניהול מוצר, בינה מלאכותית וניתוח נתונים. תחומי אחריות מרכזיים: ? מנהל מוצר צמיחה: ? לפתח ולבצע אסטרטגיות צמיחה הממנפות בינה מלאכותית ותובנות נתונים כדי להניע גיוס לקוחות, מעורבות ושימור לקוחות בפלטפורמות דיגיטליות וערוצי הפצה מסורתיים כגון סוכני ביטוח ומוקדים טלפוניים. לזהות ולנצל הזדמנויות צמיחה באמצעות כלים וניתוחים מונעי בינה מלאכותית. ? מנהל מוצר לשיפור שירות לקוחות: ? זיהוי נקודות כאב מרכזיות בשירות לקוחות ויצירת פתרונות חדשניים תוך שימוש בטכנולוגיות AI ונתונים כדי לשפר את חוויות הלקוח. ? יישם יוזמות מונעות בינה מלאכותית כגון צ’אטבוטים, ניתוח חזוי ואינטראקציות מותאמות אישית עם לקוחות כדי לשפר את אספקת השירות. ? מנהל מוצר אופטימיזציה תפעולית: ? נתח זרימות עבודה תפעוליות קיימות ויישום טכנולוגיות בינה מלאכותית וטכנולוגיות בינה מלאכותית כדי לייעל תהליכים, לצמצם חוסר יעילות ולשפר את אספקת השירות. ? הובלת פרויקטים אסטרטגיים למיפוי והגדרת צרכים תפעוליים, הקמת מקור אמת יחיד לנתוני החברה ובניית ראייה עסקית שקופה וידידותית למשתמש. ? מנהל מוצר נטישה ונאמנות: ? לפתח וליישם אסטרטגיות להפחתת נטישת לקוחות ולהגברת הנאמנות באמצעות AI ותובנות מונעות נתונים. ? לנצל מודלים של ניתוח חזוי ולמידת מכונה כדי לזהות לקוחות בסיכון ולתכנן יוזמות שימור פרואקטיביות. ? לעקוב אחר מדדי ביצועים מרכזיים הקשורים לנטישה ונאמנות, ושיפור מתמיד של אסטרטגיות לשיפור שימור לקוחות.
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד
דרישות:
דרישות חובה ? ניסיון של מינימום 5 שנים בניהול מוצר, עם מומחיות בתחום המיקוד הרלוונטי (צמיחה, שיפור שירות לקוחות, אופטימיזציה תפעולית או נטייה ונאמנות). ? הבנה חזקה של AI וניתוח נתונים, כולל למידת מכונה, ניתוח חזוי וקבלת החלטות מונעת נתונים. ? יכולת מוכחת לתרגם צרכים עסקיים לדרישות טכניות ועבודה צמודה עם צוותי פיתוח לביצוע פתרונות. ? ניסיון בהובלת מוצרים אסטרטגיים וניהול מחזור חיי המוצר מרעיון ועד השקה ואופטימיזציה מתמשכת. ? כישורי ניתוח ופתרון בעיות מצוינים, עם גישה מונעת נתונים לקבלת החלטות. ? כישורי ניהול פרויקטים חזקים, עם יכולת לנהל מספר יוזמות בו זמנית. ? מיומנויות תקשורת ובינאישיות מצוינות, עם יכולת שיתוף פעולה יעיל עם צוותים חוצי תפקוד. ? תואר ראשון בעסקים, שיווק, מדעי נתונים, מדעי המחשב או תחום קשור. תואר מתקדם (MBA, MS) יתרון. תפקידים אלו מציעים הזדמנות מרגשת להתמחות בתחום המומחיות שלך – בין אם זה צמיחה, שיפור שירות לקוחות, אופטימיזציה תפעולית או נטייה ונאמנות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרישות חובה ? ניסיון של מינימום 5 שנים בניהול מוצר, עם מומחיות בתחום המיקוד הרלוונטי (צמיחה, שיפור שירות לקוחות, אופטימיזציה תפעולית או נטייה ונאמנות). ? הבנה חזקה של AI וניתוח נתונים, כולל למידת מכונה, ניתוח חזוי וקבלת החלטות מונעת נתונים. ? יכולת מוכחת לתרגם צרכים עסקיים לדרישות טכניות ועבודה צמודה עם צוותי פיתוח לביצוע פתרונות. ? ניסיון בהובלת מוצרים אסטרטגיים וניהול מחזור חיי המוצר מרעיון ועד השקה ואופטימיזציה מתמשכת. ? כישורי ניתוח ופתרון בעיות מצוינים, עם גישה מונעת נתונים לקבלת החלטות. ? כישורי ניהול פרויקטים חזקים, עם יכולת לנהל מספר יוזמות בו זמנית. ? מיומנויות תקשורת ובינאישיות מצוינות, עם יכולת שיתוף פעולה יעיל עם צוותים חוצי תפקוד. ? תואר ראשון בעסקים, שיווק, מדעי נתונים, מדעי המחשב או תחום קשור. תואר מתקדם (MBA, MS) יתרון. תפקידים אלו מציעים הזדמנות מרגשת להתמחות בתחום המומחיות שלך – בין אם זה צמיחה, שיפור שירות לקוחות, אופטימיזציה תפעולית או נטייה ונאמנות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
