פורסם לפני יותר מחודש
פורסמה ברשת
למועצה מקומית עומר דרוש/ה מנהל /ת אגף שירות לתושב/דוברות..
היקף משרה 100%.
זמינות המשרה מיידית.

יעוד התפקיד:
קידום תרבות ארגונית מוכוונת לקוחות (תושבים, מבקרים ובעלי העסקים ברשות) וייצוג הרשות ויחידותיה בפני התושבים, התקשורת וכלל הציבור.
תחומי אחריות:
יצירת תשתית מקצועית כלל רשותית בתחום השירות.
בקרה על איכות השירות ושביעות רצון התושבים, והובלת תהליכי למידה והפקת לקחים.
בנייה וניהול תכנית עבודה לשיפור השירות.
הובלת תהליכי פיתוח ארגוני מכווני שירות ביחידות הרשות.
הנעה והובלה של פרויקטים מערכתיים כלל רשותיים לשיפור השירות.
תחזוקת אמצעי המדיה של הרשות.
קידום ושיווק של פעילויות ואירועים ברשות.
הובלת מערך התקשורת ברשות.
קידום פלטפורמות דיגיטאליות, דיגיטציה ומערכות תומכות לתושב
תאריך הגשת המועמדות: 22.4.24 12:00.

דרישות:
דרישות סף מחייבות מנהל שירות לתושב ודובר:
השכלה:
בעל תואר אקדמי ראשון שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ.
או הנדסאי או טכנאי מוסמך בהתאם לסעיף 39 לחוק ההנדסאים והטכנאים המוסמכים,התשע"ג- .2012
או תעודת סמיכות לרבנות ("יורה יורה") לפי אישור הרבנות הראשית לישראל.
או אישור לימודים בתכנית מלאה בישיבה גבוהה או בכולל ,שש שנים לפחות אחרי גיל 21 ומעבר שלוש בחינות לפחות מתוך מכלול הבחינות שמקיימת הרבנות הראשית לישראל (שתיים משלוש הבחינות יהיו בדיני שבת ודיני איסור והיתר).
קורסים והכשרות מקצועיות:
המנהל יחויב לסיים בהצלחה קורס הכשרה למנהלי יחידות השירות, לא יאוחר משנתיים מתחילת מינויו.
עדכון שכרו ככל שמועסק בחוזה אישי מותנה בסיום הקורס כאמור.
ניסיון מקצועי:
מנהל/ת שירות לתושב:
עבור בעל תואר אקדמי או השכלה תורנית כמפורט לעיל – ניסיון מקצועי של 3 שנים לפחות באחד או יותר מהתחומים הבאים במגזר הציבורי או הפרטי: ניהול מערכי שירות (ניהול מוקד, מרכז שירות או צוות שירות, כולל ניהול נציגי שירות לעמידה ברמת שירות ובאיכות השירות) או יישום תהליכי בקרה או הובלה והטמעה של תהליכים ארגוניים או ניתוח תהליכים (ארגון ושיטות) או ניהול ידע בתחום השירות.
עבור הנדסאי רשום – 4 שנות ניסיון כאמור לעיל.
עבור טכנאי מוסמך – 5 שנות ניסיון כאמור לעיל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מידת ההתאמה שלי לתפקיד
התאמה למשרה
התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
כישורים חסרים
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
דוברי שפות
כרמיאל
פורסם לפני שבוע 1
המזכיר/ה הוא הסמכות הבכירה בהנהגת הקיבוץ וניהולו. תפקידו לשמור על האינטרסיםהכוללים של הקיבוץ, ולפעול להבטחת הפיתוח והשגשוג של המשק ושל ...
דוברי שפות
אופקיםבאר שבענתיבות
פורסם לפני יותר מחודש
תחומי אחריות:1. הובלת תהליכי פיתוח מקצועי וארגוני בכל תחומי הפעילות של העמותה2. קידום תהליכים והטמעת מתודולוגיות עבודה חדשניות ופיתוח שירותים ...
דוברי שפות
פורסם לפני יותר מחודש
דרוש/ה דובר/ת הרשות.היקף משרה: 100%.תיאור התפקיד:ייצוג הרשות ויחידותיה בפני התקשורת, התושבים וכלל הציבור בשגרה ובחירום.תחומי אחריות:הובלת מערך התקשורת, הדוברות, ההסברה, ...
מאצ' השמה וניהול בע"מ
דוברי שפות
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני יותר מחודש
מעורבות בפרויקטים ותהליכים שונים בתחום חווית לקוח ושירותהובלה והטמעה של תהליכים מול הסניפים ויחידות מטהאפיון והובלת תהליכי שירות רוחביים בניית ...
Gtech
דוברי שפות
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןמעלה אדומיםפתח תקווהקרית גת / קרית מלאכיראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני יותר מחודש
– הובלת אסטרטגיית שירות בכל הערוצים– פיתוח והטמעת שפת שירות אחידה התואמת את ערכי הארגון– אחריות על אמנת השירות ועדכונה– ...
דוברי שפות
פורסם לפני יותר מחודש
מנהל /ת אגף דוברות ותקשורת ודובר/תהיקף משרה: 100% משרה (=40 ש"ש).תיאור המשרה: ניהול אגף הדוברות והתקשורת תוך ייצוג הרשות ויחידותיה ...
פורסם לפני יותר מחודש
הזדמנות להשתלבות בחברה מובילה במשק מנהל /ת חטיבת השירותמחפש/ת את האתגר הבא שלך? הצטרף/י אלינו כמנהל מחלקת שירות והוביל/י את ...
סלקום
דוברי שפות
זכרון יעקב / בנימינהחיפהטבריהיוקנעם / רמת ישיעכו / נהריהפרדס חנה כרכורקריות
פורסם לפני יותר מחודש
אנחנו מגייסים נציגי/ות שירות ומכירה לשפרעם ואתם נהנים ממענק בסך 10,000 ₪המענק יינתן ב2 פעימות: 5,000 ש"ח לאחר חצי שנה ...
דוברי שפות
אשדוד
פורסם לפני יותר מחודש
דרוש/ה מנהל /ת אגף אחזקה תשתיות ובינוי – מנהל תפעול.תיאור תפקיד: ניהול מערך האחזקה ברשות המקומית.תכנון גיבוש ובניית תכנית עבודה ...
Gtech
דוברי שפות
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןמעלה אדומיםפתח תקווהקרית גת / קרית מלאכיראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני יותר מחודש
– הובלת אסטרטגיית שירות בכל הערוצים– פיתוח והטמעת שפת שירות אחידה התואמת את ערכי הארגון– אחריות על אמנת השירות ועדכונה– ...
דוברי שפות
אזור
פורסם לפני יותר מחודש
לחברת מחשוב בראשון לציון דרושים/ות נציגי/ות שירות ודיגיטלמתן שירות בתחום הפרויקטים.70% מענה בצאט 30% טלפונימשרה מלאהתנאים טובים למתאים/ה!הכשרה על חשבון ...
דוברי שפות
פורסם לפני יותר מחודש
דרוש.ה רכז.ת שיווק וחוגי העשרה לקאנטרי קהילתי תיאור התפקיד: ניהול השיווק והסושיאל של הקאנטרי הקהילתי, וריכוז חוגי העשרה. עיקרי התפקיד:* ניהול ...
סלקום
זכרון יעקב / בנימינהחיפהטבריהיוקנעם / רמת ישיעכו / נהריהפרדס חנה כרכורקריות
פורסם לפני יותר מחודש
אנחנו מגייסים נציגי/ות שירות ומכירה לשפרעם ואתם נהנים ממענק בסך 10,000 ₪המענק יינתן ב2 פעימות: 5,000 ש"ח לאחר חצי שנה ...
מי אביבים 2010 בע"מ
עבודה מהבית
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני יותר מחודש
לתאגיד המים מי אביבים דרוש/ה סגן/ית מנהל מחלקת מוקדים:• אחריות על הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה במוקדי השירות- הפרונטאלי, הטלפוני ...
מי אביבים 2010 בע"מ
עבודה מהבית
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני יותר מחודש
לתאגיד המים מי אביבים דרוש/ה סגן/ית מנהל מחלקת מוקדים:• אחריות על הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה במוקדי השירות- הפרונטאלי, הטלפוני ...
הצגת משרות נוספות