דרוש/ה מנהל /ת אגף מכירות ושירות לקוחות.
תיאור התפקיד:
אחריות על כל תחום המכירות, השיווק ושירות הלקוחות במשכן.
ניהול, פיקוח ובקרה על מוקד המכירות, מנהלת השיווק ופרסום וספקים חיצוניים.
קביעת נהלי עבודה מסודרים של אגף השיווק והמכירות.
הובלת אגף המכירות ליעדי מכירות של המשכן, חלוקת היעדים לצוותים ולתחומים (נציגים, סוכנים, דיגיטל, יח"צ, פרילנסרים).
הובלת צוות מוקד המכירות וניהולו, אחריות מלאה על הנעשה במוקד ובקופות.
הדרכת צוות המכירות בעבודה השוטפת, ליווי, תמיכה ובקרה.
עבודה מול מפיקים חיצוניים, וועדי עובדים וקבוצות.
שיחות מנהל לקוח בהתאם לצורך.
בניית והצגת דוחות מכירה בהתאם לדרישת ההנהלה.
ממשק מול הנה"ח לכל נושא המכירות והגבייה.
גיבוי מנהלת המוקד ומנהלת השיווק והפרסום בעת הצורך.
תאריך הגשת המועמדות: 11.07.2024 15:00.
תיאור התפקיד:
אחריות על כל תחום המכירות, השיווק ושירות הלקוחות במשכן.
ניהול, פיקוח ובקרה על מוקד המכירות, מנהלת השיווק ופרסום וספקים חיצוניים.
קביעת נהלי עבודה מסודרים של אגף השיווק והמכירות.
הובלת אגף המכירות ליעדי מכירות של המשכן, חלוקת היעדים לצוותים ולתחומים (נציגים, סוכנים, דיגיטל, יח"צ, פרילנסרים).
הובלת צוות מוקד המכירות וניהולו, אחריות מלאה על הנעשה במוקד ובקופות.
הדרכת צוות המכירות בעבודה השוטפת, ליווי, תמיכה ובקרה.
עבודה מול מפיקים חיצוניים, וועדי עובדים וקבוצות.
שיחות מנהל לקוח בהתאם לצורך.
בניית והצגת דוחות מכירה בהתאם לדרישת ההנהלה.
ממשק מול הנה"ח לכל נושא המכירות והגבייה.
גיבוי מנהלת המוקד ומנהלת השיווק והפרסום בעת הצורך.
תאריך הגשת המועמדות: 11.07.2024 15:00.
דרישות:
דרישות התפקיד:
השכלה:
בעל/ת תואר אקדמי שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ.
ניסיון מקצועי:
ניסיון מוכח של לפחות 5 שנים לפחות בתחום המכירות ושירות לקוחות.
ניסיון ניהולי
ניסיון מוכח של לפחות 3 שנים בניהול והובלת צוות מכירות בכפיפות ישירה (לפחות 10 עובדים).
דרישות ייחודיות לתפקיד:
רישיון נהיגה, נסיעות בתפקיד, ייצוג מול קבוצות וועדים, שליטה בתוכנת אופיס ותוכנת כרטוס (עדיפות לתוכנת SMARTICKET).
כישורים אישיים:
אמינות, מהימנות אישית גבוהה, יכולת מכירה ותודעת שירות גבוהה, יכולת ארגון, יכולת תיעדוף משימות, יחסי אנוש מצוינים, חשיבה מערכתית, לויאליות, יכולת עבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות, אסרטיביות, גמישות מחשבתית – פתיחות לשינויים.
היקף משרה: משרה מלאה (100% משרה). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרישות התפקיד:
השכלה:
בעל/ת תואר אקדמי שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ.
ניסיון מקצועי:
ניסיון מוכח של לפחות 5 שנים לפחות בתחום המכירות ושירות לקוחות.
ניסיון ניהולי
ניסיון מוכח של לפחות 3 שנים בניהול והובלת צוות מכירות בכפיפות ישירה (לפחות 10 עובדים).
דרישות ייחודיות לתפקיד:
רישיון נהיגה, נסיעות בתפקיד, ייצוג מול קבוצות וועדים, שליטה בתוכנת אופיס ותוכנת כרטוס (עדיפות לתוכנת SMARTICKET).
כישורים אישיים:
אמינות, מהימנות אישית גבוהה, יכולת מכירה ותודעת שירות גבוהה, יכולת ארגון, יכולת תיעדוף משימות, יחסי אנוש מצוינים, חשיבה מערכתית, לויאליות, יכולת עבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות, אסרטיביות, גמישות מחשבתית – פתיחות לשינויים.
היקף משרה: משרה מלאה (100% משרה). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
