פתח תקווה
פורסם לפני יותר מחודש
פורסמה ברשת
ניהול שוטף של השירות (טלפון, מיילים, ווטסאפ וצ’אט) על ידי פעילות BO – תוך מתן דגש על איכות ומקצועיות.
– ניהול שוטף של השירות הניתן במוקד השירות המופעל ע”י חברה חיצונית ובקרה על עמידה ביעדי השירות שנקבעו.
– ניהול חלוקת העבודה ותיעדוף משימות של מחלקת השירות ברמה היומית.
-ביצוע בקרות על תהליכי העבודה, + מתן משוב מלמד ובונה., בקרה על עמידה בSLA, לקוחות סמויים /ות, ועוד.
-הפקת דו”חות והנגשת המידע לכלל הארגון.
-תפעול מערך הסקרים והמסרונים על כל היבטיו.
-שיפור וייעול תהליכי עבודה פנים ארגוניים ואיתור חולשות לצורך שיפור חווית המשתמש באופן שוטף.

דרישות:
-תואר ראשון – יתרון.
-ניסיון בתחום ניהול והפעלת מוקדים – יתרון.
– ניהול מספר ממשקי שירות לקוחות במקביל.
-ניסיון בתוכנות: אקסל וpowerpoint.
-יכולת ניתוח נתונים והסקת מסקנות וAI בהתאם.
-תודעת שירות גבוהה, יכולת וורבלית גבוהה ויכולת ניסוח גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
דוברי שפות
פורסם לפני 2 שבועות
קבוצת גוברמן, המתמחה במתן שירותים לחב הייטק, מגייסת עובד/ת בק אופיס!התפקיד כולל – מענה אדמיניסטרטיבי למחלקות הארגון, מענה טלפוני וניהול ...
לדוברי שפות
אשדודגדרהיבנהראשון לציון
פורסם לפני 2 שבועות
הפקת תוכניות העבודה למחלקות המפעל ייצור,מילוי ואריזה.– תכנון מלאי חומרים + תוצ”ג על מנת לעמוד בדרישות המכירות– תכנון כ”א נדרש ...
דוברי שפות
פורסם לפני 2 שבועות
דרוש/ה רפרנט/ית תפעול ובקרה.תיאור המשרה- עבודת תפעול ובקרה מול חברות הביטוח ובתי השקעות. דרישות: תואר אקדמי יתרון.ידע ב- Office ובפרט ...
דוברי שפות
אזור מרכז - גוש דן
פורסם לפני חודש 1
דרוש/ה מנהל /ת מוקד / שירות וקשרי תושבים ומידע לציבור.תיאור התפקיד: ניהול ותכלול נושא המידע לציבור.קידום תרבות ארגונית מוכוונת לקוחות ...
לירוז נמני - מדייקת אנשים לארגונים.
אריאלמטה בנימיןפתח תקווהראש העין
פורסם לפני 2 חודשים
לחברה המתמחה בהוצאות דרכונים אירופאיים דרוש/ה רפרנט/ית תפעול לתפקיד בק אופיס בלבד.במסגרת התפקיד: אחריות על הזנת נתונים, מעקב וניהול כרטיסי ...
קבוצת לובינסקי
אזור השרוןאריאלהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןמטה בנימיןמעלה אדומיםנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני 2 חודשים
למוקד המכירות (תיאום פגישות) של לובינסקי טרייד בפתח תקוה דרוש/ה : מנהל/ת מוקד. מהות התפקיד:ניהול שוטף של משמרת הכולל :ניהול ...
פתח תקווה
פורסם לפני יותר מחודש
למועדון צרכנות מוביל בפתח תקווה דרוש/ה ראש תחום שירות ניהול מערך ההדרכה והזנת המידע הארגוני לנציגים ומנהלים במוקד השירות הובלה ...
- חסוי -
אילתאשקלוןבאר שבעדימונה / ערד / ים המלחקרית גת / קרית מלאכי
פורסם לפני יותר מחודש
מנהל מוסך / מרכז שרות למוסך של רכבים פרטיים + פחחותניהול צוות עובדיםניהולך מערך העבודה ועודמשרה מלאה ומידית
מכון תימה
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציון
פורסם לפני יותר מחודש
למועדון צרכנות מוביל בפתח תקווה דרוש/ה ממונה תחום שירות ובק אופיסניהול שוטף של השירות (טלפון, מיילים, ווטסאפ וצ’אט) על ידי ...
פתח תקווה
פורסם לפני יותר מחודש
דרוש/ה רפרנט/ית ‘בק אופיס’ להשתלבות במחלקת הכספים של החברה. הגדרת תפקיד: הפקת דוחות וחשבוניות. טיפול אל מול נציגי שירות הלקוחות ...
- חסוי -
חולון / בת יםיבנהלוד / רמלהראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני יותר מחודש
• אחריות על כלל היבטי התפעול של החברה לרבות מערך הובלות, אספקות, אנשי שטח וקבלני משנה.• ניהול מנהלים, עובדים ופרילנסרים.• ...
אופקיםבאר שבענתיבות
פורסם לפני יותר מחודש
בימים אלה אנו מחפשים מנהל /ת שירות לבית החולים אסותא באר שבע.המיקוד בשירות וחווית המטופל, מחייב לנהל באופן ממוקד מקצועי ...
Jobs Ai
זכרון יעקב / בנימינהחיפהטבריהיוקנעם / רמת ישיעכו / נהריהפרדס חנה כרכורקריות
פורסם לפני יותר מחודש
אנחנו מרחיבים את צוות המנהלים שלו ואנו מחפשים מנהל/ת צוותבמסגרת התפקיד ניהול והנעת עובדים לעמידה ביעדי המוקדבקרות שוטפות על איכות ...
חיפה
פורסם לפני יותר מחודש
לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה מוביל/ת OPEX-אחריות על הובלה וניהול תהליך השינוי בארגון (טרנספורמציה) בהיבטי ייעול תהליכים ושיפור מתמיד ועל בסיס ...
הצגת משרות נוספות