מחלקת ה IT בקמהדע בית קמה מגייסת תומך/ת Help desk
הצטרפו למערך מערכות המידע החיוני והמתקדם של קמהדע!
בתפקיד תומך/ת Help desk, תהיו חלק מצוות מוביל שתומך בכל היבטי המחשוב בארגון, תוכלו ליהנות מהזדמנויות למידה, התפתחות מקצועית ועבודה עם טכנולוגיות חדשות בסביבה מאתגרת ודינאמית.
התפקיד כולל:
-קבלת פניות מעובדי הארגון בנושאים שונים, כולל תקלות טכניות, שאלות ובקשות לסיוע וטיפול בהן במהירות וביעילות.
– ניהול ותיעוד במערכת תמיכה: פעילויות, משימות ופתרונות קיימים.
-אספקה והתקנת ציוד מחשוב וסיוע בהדרכת עובדים.
– ניהול ותמיכה במערכות פנים-ארגוניות, כולל מערכות אימות וגישה, תיקיות משותפות, ותמיכה במערכות רבות ומגוונות.
-סיוע בתיקוני תקלות טכניות, תקשורת רשת וחומרה ברמת משתמשים ובמערכות הפנימיות של הארגון.
הצטרפו למערך מערכות המידע החיוני והמתקדם של קמהדע!
בתפקיד תומך/ת Help desk, תהיו חלק מצוות מוביל שתומך בכל היבטי המחשוב בארגון, תוכלו ליהנות מהזדמנויות למידה, התפתחות מקצועית ועבודה עם טכנולוגיות חדשות בסביבה מאתגרת ודינאמית.
התפקיד כולל:
-קבלת פניות מעובדי הארגון בנושאים שונים, כולל תקלות טכניות, שאלות ובקשות לסיוע וטיפול בהן במהירות וביעילות.
– ניהול ותיעוד במערכת תמיכה: פעילויות, משימות ופתרונות קיימים.
-אספקה והתקנת ציוד מחשוב וסיוע בהדרכת עובדים.
– ניהול ותמיכה במערכות פנים-ארגוניות, כולל מערכות אימות וגישה, תיקיות משותפות, ותמיכה במערכות רבות ומגוונות.
-סיוע בתיקוני תקלות טכניות, תקשורת רשת וחומרה ברמת משתמשים ובמערכות הפנימיות של הארגון.
דרישות:
-ניסיון כתומך/ת בצוות Help desk – שנתיים לפחות
-היכרות עם תוכנת SysAid – יתרון
-השכלה: מנהל רשת / טכנאי מחשבים – יתרון
-אנגלית ברמה טובה
-ניסיון כתומך/ת בצוות Help desk – שנתיים לפחות
-היכרות עם תוכנת SysAid – יתרון
-השכלה: מנהל רשת / טכנאי מחשבים – יתרון
-אנגלית ברמה טובה
קמהדע מציעה לעובדיה תנאי רווחה מעולים: מערך הסעות נוח מבאר שבע, תשלומי נסיעות וארוחות, מתנות ושוברים מפנקים לאורך השנה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
