דרוש/ה מזכיר/ת מרכז ספורט ומזכיר/ת מרכז הזדמנות.
תיאור התפקיד:
מרכז הזדמנות – טיפול בפניות לקוחות מתעניינים בשירותי התעסוקה במרכז הזדמנות; ביצוע ראיונות כניסה ללקוחות מרכז הזדמנות; ניתוב הלקוחות לגורמים מקצועיים ו/או מענים רלוונטיים על פי קריטריונים; טיפול וסיוע בימים מקצועיים במרכז הזדמנות.
יתוח נתונים שיווקיים ובכלל זה כמות הפניות למרכזים, מקורות הגעה, שביעות רצון הלקוחות ועוד.
ביצוע דרישות נוספות לפי צרכי המרכזים ובהתאם להוראת מנהל /ת המרכז והמשרד.
מרכז ספורט – אחריות על ביצוע גביית כספים מהורים ורישום לחוגים, מכירת כרטיסים ומנויים ביצוע התאמות תקבולים. בניית מערך הגבייה במערכת הגבייה, פתיחת קודי רישום, שיוך החוגים למדריכים ולמתקן הפעילות. קבלת קהל, גביית כספים בהוראת קבע, כרטיס אשראי, מזומן וצ'קים; מענה טלפוני, הסברה, בירורים ותשלומים. רישום ושיבוץ פעילים בחוגים; מעקב שוטף אחרי חיובים וזיכויים תוך שימוש במערכת גבייה אוטומטית, טיפול בהוראת קבע וכרטיסי אשראי, העברת נתוני גבייה ביצוע התאמות והפקדה. הפקת דוחות מעקב ובקרה, שליפת נתונים ממערכות הגבייה, עיבוד והפקת
דוחות, בקרה וניתוח אודות הגבייה, זיכוי וחישובי החזרים לפעילים.
היקף משרה::100% 50% במרכז הספורט; 50% במרכז הזדמנות.
תאריך הגשת המועמדות: 10/07/2024 13:00.
תיאור התפקיד:
מרכז הזדמנות – טיפול בפניות לקוחות מתעניינים בשירותי התעסוקה במרכז הזדמנות; ביצוע ראיונות כניסה ללקוחות מרכז הזדמנות; ניתוב הלקוחות לגורמים מקצועיים ו/או מענים רלוונטיים על פי קריטריונים; טיפול וסיוע בימים מקצועיים במרכז הזדמנות.
יתוח נתונים שיווקיים ובכלל זה כמות הפניות למרכזים, מקורות הגעה, שביעות רצון הלקוחות ועוד.
ביצוע דרישות נוספות לפי צרכי המרכזים ובהתאם להוראת מנהל /ת המרכז והמשרד.
מרכז ספורט – אחריות על ביצוע גביית כספים מהורים ורישום לחוגים, מכירת כרטיסים ומנויים ביצוע התאמות תקבולים. בניית מערך הגבייה במערכת הגבייה, פתיחת קודי רישום, שיוך החוגים למדריכים ולמתקן הפעילות. קבלת קהל, גביית כספים בהוראת קבע, כרטיס אשראי, מזומן וצ'קים; מענה טלפוני, הסברה, בירורים ותשלומים. רישום ושיבוץ פעילים בחוגים; מעקב שוטף אחרי חיובים וזיכויים תוך שימוש במערכת גבייה אוטומטית, טיפול בהוראת קבע וכרטיסי אשראי, העברת נתוני גבייה ביצוע התאמות והפקדה. הפקת דוחות מעקב ובקרה, שליפת נתונים ממערכות הגבייה, עיבוד והפקת
דוחות, בקרה וניתוח אודות הגבייה, זיכוי וחישובי החזרים לפעילים.
היקף משרה::100% 50% במרכז הספורט; 50% במרכז הזדמנות.
תאריך הגשת המועמדות: 10/07/2024 13:00.
דרישות:
חיבור והכרות עם תחום התעסוקה יתרון.
ניסיון בגבייה ושירות לקוחות; שליטה בתכנות מחשב רלוונטי.
שליטה במערכת אופיס וורד ואקסל יתרון.
ניסיון עבודה באירגוניים כגון בתי ספר, מרכזים קהילתיים מרכזי ספורט וחוגים.- יתרון.
כישורים נוספים:
יכולת עבודה בצוות רב-מקצועי ובריבוי ממשקים ; שירותיות גבוהה ואמפתיה; יכולות מכירה ותודעת שירות גבוהה; יכולת עבודה בריבוי משימות, במהירות וביעילות; תקשורת בינאישית גבוהה ויחסי אנוש מצוינים; שליטה מעולה ביישומי מחשב עם דגש על מערכת ניהול לקוחות ואקסל; יכולת הצגה והעברת מידע.שפות: שליטה מלאה בעברית בכתב ובע"פ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
חיבור והכרות עם תחום התעסוקה יתרון.
ניסיון בגבייה ושירות לקוחות; שליטה בתכנות מחשב רלוונטי.
שליטה במערכת אופיס וורד ואקסל יתרון.
ניסיון עבודה באירגוניים כגון בתי ספר, מרכזים קהילתיים מרכזי ספורט וחוגים.- יתרון.
כישורים נוספים:
יכולת עבודה בצוות רב-מקצועי ובריבוי ממשקים ; שירותיות גבוהה ואמפתיה; יכולות מכירה ותודעת שירות גבוהה; יכולת עבודה בריבוי משימות, במהירות וביעילות; תקשורת בינאישית גבוהה ויחסי אנוש מצוינים; שליטה מעולה ביישומי מחשב עם דגש על מערכת ניהול לקוחות ואקסל; יכולת הצגה והעברת מידע.שפות: שליטה מלאה בעברית בכתב ובע"פ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
