דרוש/ה מזכיר\ה למרכז ספורט ולמרכז הזדמנות
תיאור התפקיד:מרכז הזדמנות -טיפול בפניות לקוחות מתעניינים בשירותי התעסוקה במרכזהזדמנות; ביצוע ראיונות כניסה ללקוחות מרכז הזדמנות ;ניתוב הלקוחות לגורמים מקצועיים ו/או מענים רלוונטיים על פי קריטריונים ;טיפול וסיוע בימים מקצועיים במרכזהזדמנות; ניתוח נתונים שיווקיים ובכלל זה כמות הפניות למרכזים, מקורות הגעה, שביעות רצון הלקוחות ועוד ;ביצוע דרישות נוספות לפי צרכי המרכזים ובהתאם להוראת מנהל/ת המרכז והמשרד.מרכז ספורט -אחריות על ביצוע גביית כספים מהורים ורישום לחוגים, מכירת כרטיסים ומנויים ביצוע התאמות תקבולים; בניית מערך הגבייה במערכת הגבייה, פתיחת קודי רישום, שיוך החוגים למדריכים ולמתקן הפעילות; קבלת קהל, גביית כספים בהוראת קבע, כרטיס אשראי, מזומן וצ'קים; מענה טלפוני, הסברה, בירורים ותשלומים; רישום ושיבוץ פעילים בחוגים; מעקב שוטף אחרי חיובים וזיכויים תוך שימוש במערכת גבייה אוטומטית, טיפול בהוראת קבע וכרטיסי אשראי, העברת נתוני גבייה ביצוע התאמות והפקדה; הפקת דוחות מעקב ובקרה, שליפת נתונים ממערכות הגבייה, עיבוד והפקת דוחות, בקרה וניתוח אודות הגבייה, זיכוי וחישובי החזרים לפעילים.כפיפות:מנהלתמרכז הזדמנות ,העסקה דרך קרן רמלה לחינוך תרבות ופיתוח (ע"ר)ומנהל מרכז הספורט הרלבנטי
היקף משרה:100% :50% במרכז הספורט; 50% במרכז הזדמנות.
תאריך הגשת המועמדות: 10.07.2024 13:00.
תיאור התפקיד:מרכז הזדמנות -טיפול בפניות לקוחות מתעניינים בשירותי התעסוקה במרכזהזדמנות; ביצוע ראיונות כניסה ללקוחות מרכז הזדמנות ;ניתוב הלקוחות לגורמים מקצועיים ו/או מענים רלוונטיים על פי קריטריונים ;טיפול וסיוע בימים מקצועיים במרכזהזדמנות; ניתוח נתונים שיווקיים ובכלל זה כמות הפניות למרכזים, מקורות הגעה, שביעות רצון הלקוחות ועוד ;ביצוע דרישות נוספות לפי צרכי המרכזים ובהתאם להוראת מנהל/ת המרכז והמשרד.מרכז ספורט -אחריות על ביצוע גביית כספים מהורים ורישום לחוגים, מכירת כרטיסים ומנויים ביצוע התאמות תקבולים; בניית מערך הגבייה במערכת הגבייה, פתיחת קודי רישום, שיוך החוגים למדריכים ולמתקן הפעילות; קבלת קהל, גביית כספים בהוראת קבע, כרטיס אשראי, מזומן וצ'קים; מענה טלפוני, הסברה, בירורים ותשלומים; רישום ושיבוץ פעילים בחוגים; מעקב שוטף אחרי חיובים וזיכויים תוך שימוש במערכת גבייה אוטומטית, טיפול בהוראת קבע וכרטיסי אשראי, העברת נתוני גבייה ביצוע התאמות והפקדה; הפקת דוחות מעקב ובקרה, שליפת נתונים ממערכות הגבייה, עיבוד והפקת דוחות, בקרה וניתוח אודות הגבייה, זיכוי וחישובי החזרים לפעילים.כפיפות:מנהלתמרכז הזדמנות ,העסקה דרך קרן רמלה לחינוך תרבות ופיתוח (ע"ר)ומנהל מרכז הספורט הרלבנטי
היקף משרה:100% :50% במרכז הספורט; 50% במרכז הזדמנות.
תאריך הגשת המועמדות: 10.07.2024 13:00.
דרישות:
כישורים נדרשים:חיבור והכרות עם תחום התעסוקה –יתרון ;ניסיון בגבייה ושירות לקוחות ;שליטה בתכנות מחשב רלוונטי ;שליטה במערכת אופיס וורד ואקסל ;יתרון ניסיון עבודה באירגוניים כגון בתי ספר, מרכזים קהילתיים מרכזי ספורט וחוגים יתרון.כישורים נוספים :יכולת עבודה בצוות רב-מקצועי ובריבוי ממשקים ;שירותיות גבוהה ואמפתיה ;יכולות מכירה ותודעת שירות גבוהה ;יכולת עבודה בריבוי משימות, במהירות וביעילות ;תקשורת בינאישית גבוהה ויחסי אנוש מצוינים ;שליטה מעולה ביישומי מחשב עם דגש על מערכת ניהול לקוחות ואקסל ;יכולת הצגה והעברת מידע.שפות: שליטה מלאה בעברית –בכתב ובע"פ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
כישורים נדרשים:חיבור והכרות עם תחום התעסוקה –יתרון ;ניסיון בגבייה ושירות לקוחות ;שליטה בתכנות מחשב רלוונטי ;שליטה במערכת אופיס וורד ואקסל ;יתרון ניסיון עבודה באירגוניים כגון בתי ספר, מרכזים קהילתיים מרכזי ספורט וחוגים יתרון.כישורים נוספים :יכולת עבודה בצוות רב-מקצועי ובריבוי ממשקים ;שירותיות גבוהה ואמפתיה ;יכולות מכירה ותודעת שירות גבוהה ;יכולת עבודה בריבוי משימות, במהירות וביעילות ;תקשורת בינאישית גבוהה ויחסי אנוש מצוינים ;שליטה מעולה ביישומי מחשב עם דגש על מערכת ניהול לקוחות ואקסל ;יכולת הצגה והעברת מידע.שפות: שליטה מלאה בעברית –בכתב ובע"פ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
