בהוד השרון דרוש/ה מוקדן/ית למוקד העירוני.
היקף משרה- 100%.
תאריך הגשת המועמדות: עד 11.04.24, 15:00:00.
תיאור התפקיד:
הנגשת שירותי הרשות לציבור לתושבים באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות.
עיקרי התפקיד:
מענה ומתן מידע לתושבי העיר, קליטת פניות וניתובן לגורם המטפל האחראי ברשות.
עבודה בסביבה דיגיטלית, פתיחת פניות תושבים באפליקציה, וואטסאפ וצ'אט.
עבודה מול עובדי השטח ברשות המקומית.
תפעול מערכת חירום במוקד העירוני.
עבודה במשמרות 24/7 לרבות חגים ושבתות.
ביצוע מטלות נוספות עפ"י הנחיית הממונה.
המשרות מאויישות ע"י מ"מ.
היקף משרה- 100%.
תאריך הגשת המועמדות: עד 11.04.24, 15:00:00.
תיאור התפקיד:
הנגשת שירותי הרשות לציבור לתושבים באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות.
עיקרי התפקיד:
מענה ומתן מידע לתושבי העיר, קליטת פניות וניתובן לגורם המטפל האחראי ברשות.
עבודה בסביבה דיגיטלית, פתיחת פניות תושבים באפליקציה, וואטסאפ וצ'אט.
עבודה מול עובדי השטח ברשות המקומית.
תפעול מערכת חירום במוקד העירוני.
עבודה במשמרות 24/7 לרבות חגים ושבתות.
ביצוע מטלות נוספות עפ"י הנחיית הממונה.
המשרות מאויישות ע"י מ"מ.
דרישות:
תנאי סף:
השכלה: 12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה.
דרישות נוספות:
שליטה באופיס (אקסל בפרט).
סדר וארגון ויחסי אנוש טובים.
ייצוגיות.
שירותיות.
יכולת עבודה בצוות.
מתן מענה במצבי חירום.
כישורים אישיים:
אמינות ומהימנות אישית, קפדנות ודיוק בביצוע, יכולת קבלת החלטות, יכולת ארגון ותכנון, סמכותיות ונשיאה באחריות, יכולות למידה טובים מאוד ונכונות ללמידה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תנאי סף:
השכלה: 12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה.
דרישות נוספות:
שליטה באופיס (אקסל בפרט).
סדר וארגון ויחסי אנוש טובים.
ייצוגיות.
שירותיות.
יכולת עבודה בצוות.
מתן מענה במצבי חירום.
כישורים אישיים:
אמינות ומהימנות אישית, קפדנות ודיוק בביצוע, יכולת קבלת החלטות, יכולת ארגון ותכנון, סמכותיות ונשיאה באחריות, יכולות למידה טובים מאוד ונכונות ללמידה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
