אחריות:
מתן מענה מהיר ומקצועי לפניות לקוחות לתמיכה באמצעות דוא"ל ו/או טלפון.
פתרון בעיות טכניות הקשורות למוצרי Autodesk, כגון Revit ו-AutoCAD.
כתיבת הוראות, הסברים והדרכות ברורים ותמציתיים ללקוחות בצורה ידידותית וסבלנית.
זיהוי ותיווך בעיות מורכבות לצוות התמיכה הבכיר או לצוות הפיתוח בעת הצורך.
תיעוד רשומות מפורטות של אינטראקציות עם לקוחות במערכות החברה.
מעקב אחר העדכונים והשינויים האחרונים במוצרי Autodesk כדי לספק תמיכה יעילה.
שכר תחרותי המבוסס על ניסיון וכישורים.
לוח זמנים גמיש לעבודה עם מודל היברידי של עבודה במשרדנו בנס ציונה ועבודה מרחוק.
הזדמנויות לצמיחה ופיתוח מקצועי.
סביבת עבודה שיתופית ותומכת.
*בקיאות רבה ב-AutoCAD ו-Revit, עם הבנה מעמיקה של התכונות והפונקציונליות שלהם.
* כישורי אבחון ופתרון בעיות מצוינים הקשורים לתוכנה.
*כישורי תקשורת יוצאי דופן בכתב ובעל פה בעברית, עם יכולת להסביר מושגים טכניים בצורה יעילה ללקוחות שאינם טכניים.
*כישורי שירות לקוחות יוצאי דופן, תוך התנהגות ידידותית וסבלנית.
* יכולת מוכחת לעבוד באופן עצמאי ולנהל סדרי עדיפויות מרובים בסביבת עבודה מרוחקת.
* ניסיון קודם בתפקיד תמיכה טכנית, רצוי תמיכה במוצרי Autodesk או תוכנות AEC דומות יתרון משמעותי
* רקע בתעשיית הבנייה כמהנדס אזרחי, אדריכל או תחום קשור יתרון.
*ניסיון בשימוש ב-AutoCAD ו/או שרטוט ועיצוב יתרון.
* השכלה בתחום ההנדסה, אדריכלות או עיצוב יתרון.
* אנגלית ברמה גבוהה יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
