לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

תיאור התפקיד:
תחזוקת מערכות שליטה ובקרה קיימות, תמיכה במערכות חרום, הפעלת מחשב.

תיאור מורחב:
עבודה בניתוב שיחות במרכז שליטה ובקרה
מענה טלפוני לגורמי פנים וחוץ המקבלים מענה מחשובי
ביצוע מעקב ובקרה שוטף אחר מגוון בקשות / קריאות
ביצוע אסקלציה מול מנהלת שירות לקוחות בתקלות רוחביות
הכנה וריכוז דוחות וסיכומים
תיאום מול גורמי פנים וחוץ בנושאים 
ביצוע בקרה לעמידה ביעדי השירות ותוכניות עבודה
סיוע למשתמשים בתקלות תפעול פשוטות וכאלו שמתקיימות בתדירות גבוהה.
ביצוע פעולות נוספות בהתאם להנחיות

דרישות התפקיד:
ניסיון בתפעול בתקלות ובבקרה של מערכות מול לקוחות.
ניסיון בעבודה מול מנהלים וצוותים של מערכות מחשוב.
ידע בעבודה במוקד שירות/ עבודה עם לקוחות