לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

ניהול המוקד על כל היבטיו: מדדי שירות, איכות השרות, זמינות, תקשורת כתובה, כוח אדם, תקציבים ולוגיסטיקה.
ניהול הצוות הניהולי של המוקד- מנהלי צוותים, נציגים בכירים, אחמש/ית.
עבודה שוטפת מול ממשקים שונים בחברה לטובת בניית תהליכים לשיפור השירות.
הובלת והנעת המוקד לעמידה ביעדי השירות, איכות המענה, SLA, סקרים וכו.
אחריות מלאה על שביעות רצון העובדים: גיוס, שימור עובדים, קידומים ופיתוח אישי.
שותפות בצוות הניהולי של מרכז שירות לקוחות.