בניית בסיס ידע וכלים להטמעת תפיסת השירות, ביסוס וחיזוק כלים של איכות השירות.
דיוק ומיפוי מסע המטופל. בקרה על איכות השירות, שביעות רצון מטופלים ורופאים והובלת תהליכי למידה.
ניהול צוות מתאמות שירות, תיעדוף משימות ובקרה ניהולית. ניהול וריכוז פניות הציבור, ביצוע תחקירים וסגירת מעגלי טיפול.
העברת הדרכות והכשרות שירות לצוותים.
משרה מלאה.
דיוק ומיפוי מסע המטופל. בקרה על איכות השירות, שביעות רצון מטופלים ורופאים והובלת תהליכי למידה.
ניהול צוות מתאמות שירות, תיעדוף משימות ובקרה ניהולית. ניהול וריכוז פניות הציבור, ביצוע תחקירים וסגירת מעגלי טיפול.
העברת הדרכות והכשרות שירות לצוותים.
משרה מלאה.
מיקום: קריית עתידים, תל אביב.
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי – חובה.
ניסיון קודם בניהול מערכי שירות ברפואה – שנה לפחות, חובה.
שליטה מלאה באופיס – חובה.
בעל.ת תודעת שירות גבוהה – חובה.
ראיה מערכתית והבנת תהליכים.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
חשיבה יצירתית וראש גדול.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תואר ראשון רלוונטי – חובה.
ניסיון קודם בניהול מערכי שירות ברפואה – שנה לפחות, חובה.
שליטה מלאה באופיס – חובה.
בעל.ת תודעת שירות גבוהה – חובה.
ראיה מערכתית והבנת תהליכים.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
חשיבה יצירתית וראש גדול.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
