לקבוצת רב-בריח דרוש/ה מנהל /ת תיק לקוח בכרמיאל
התפקיד יכלול:
ניהול פעילות תפעולית ושירותית של לקוחות B2B, כולל בניית והובלת Set-up לכל פרויקט.
תיאום בין מחלקות תפעול, התקנות, הזמנות, גבייה ושירות להבטחת ביצוע חלק של הפרויקטים.
מתן מענה שוטף ללקוחות, טיפול בתקלות, חריגים ובקשות מיוחדות.
זיהוי והזדמנויות לצמיחה ושדרוגים (upselling), שימור לקוחות והרחבת הפעילות.
מעקב אחרי נתוני ביצוע, סטטוסים וייעוץ למנהלי החטיבה בנוגע לחסמים ושירותים.
התפקיד יכלול:
ניהול פעילות תפעולית ושירותית של לקוחות B2B, כולל בניית והובלת Set-up לכל פרויקט.
תיאום בין מחלקות תפעול, התקנות, הזמנות, גבייה ושירות להבטחת ביצוע חלק של הפרויקטים.
מתן מענה שוטף ללקוחות, טיפול בתקלות, חריגים ובקשות מיוחדות.
זיהוי והזדמנויות לצמיחה ושדרוגים (upselling), שימור לקוחות והרחבת הפעילות.
מעקב אחרי נתוני ביצוע, סטטוסים וייעוץ למנהלי החטיבה בנוגע לחסמים ושירותים.
דרישות:
ניסיון ניהולי בתחום ה-B2B – יתרון.
כישורי תקשורת מצוינים ויכולת ניהול קשרים עם לקוחות עסקיים.
יכולת עבודה בצוות, תיאום בין מחלקות והובלת תהליכים.
כישורי פתרון בעיות ויכולת עבודה בסביבה דינמית.
המשרה פונה לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון ניהולי בתחום ה-B2B – יתרון.
כישורי תקשורת מצוינים ויכולת ניהול קשרים עם לקוחות עסקיים.
יכולת עבודה בצוות, תיאום בין מחלקות והובלת תהליכים.
כישורי פתרון בעיות ויכולת עבודה בסביבה דינמית.
המשרה פונה לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
