אנו מחפשים אחראי/ת מוקד , בעל/ת מוטיבציה , כישורים בין-אישיים גבוהים ויכולת ניהול צוות להובלת מוקד מכירות ושירות לקוחות .
המוקד מספק שירות טלפוני ללקוחותינו כבדי שמיעה והגיל השלישי , ומציע מגוון מוצרי צריכה המותאמים לקהל היעד כגון אוזניות ומגברים.
אחריות התפקיד:
ניהול צוות: גיוס, הדרכה ופיתוח של צוות נציגי מכירות ושירות לקוחות (כ-10 נציגים).
תפעול יומיומי: הכנת לוחות זמנים, ניהול משימות בקרת איכות על השיחות.
מכירות: הגדרת יעדי מכירות, פיתוח אסטרטגיות מכירה והנעת הצוות להשגתם.
שירות לקוחות: מתן מענה לשאלות לקוחות, טיפול בתלונות, פתרון בעיות והבטחת חוויית לקוח מצוינת.
דיווח: הכנת דוחות ביצועים, ניתוח נתונים והצגת מסקנות להנהלה.
לסניף בני ברק של חברת תיגבור מהלב -אחראי/ת מוקד
מלאהמשמרות
חולון / בת יםפתח תקווהראש העיןתל אביב
תיגבור סיעוד
אחמ"ש/ית|מנהל/ת מוקד|מנהל/ת צוות|שירות לקוחות
חולון / בת יםפתח תקווהראש העיןתל אביב
מלאהמשמרות
רמת שכר
20,000
פורסם לפני 2 חודשים
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי לתפקיד
התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
אחראי על ניהול צוותי מכירות, פיתוח אסטרטגיות מכירה, השגת יעדי מכירה ושמירה על קשרים עם לקוחות פוטנציאליים וקיימים.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
תתחיל בחקר היסודות של יצירת תוכן דיגיטלי, תלמד כיצד לעבוד עם סוגים שונים של אודיו, תמונה, טקסט ווידאו, והבנת הפורמטים שלהם.
