התפקיד כולל ניהול צוות של כ-10 טכנאים לרבות תעדוף משימות, ניהול מדדי שירות ועמידה ביעדים.
אחריות על מתן תמיכה טכנית Help desk לאלפי משתמשים, לרבות טיפול בתקלות חומרה ותוכנה לכלל ציוד הקצה (מחשבים, מדפסות, סורקים/ות וכו')
מענה וטיפול שוטף בקריאות משתמשים
אפיון צרכים חומרה, התקנה, שדרוג ותיקון עמדות מחשב וציוד נלווה
ביצוע גיבויים ושחזור של נתונים
עבודה עם IMAGE
נכונות לעבודה מאומצת כולל זמינות בסופי שבוע!
שליטה ביישומי office
שליטה מלאה בסביבת Windows 10-11
משרה מלאה, במרכז הארץ
אחריות על מתן תמיכה טכנית Help desk לאלפי משתמשים, לרבות טיפול בתקלות חומרה ותוכנה לכלל ציוד הקצה (מחשבים, מדפסות, סורקים/ות וכו')
מענה וטיפול שוטף בקריאות משתמשים
אפיון צרכים חומרה, התקנה, שדרוג ותיקון עמדות מחשב וציוד נלווה
ביצוע גיבויים ושחזור של נתונים
עבודה עם IMAGE
נכונות לעבודה מאומצת כולל זמינות בסופי שבוע!
שליטה ביישומי office
שליטה מלאה בסביבת Windows 10-11
משרה מלאה, במרכז הארץ
דרישות:
ניסיון של 4 שנים לפחות בניהול צוות של 5 טכנאים לפחות חובה.
ניסיון עם תהליכי שירות – חובה.
הבנה בעבודה ברשת
ידע ושליטה טובה בחומרת מחשבים נייחים וניידים
ידע בחומרת מדפסות, סורקים /ות ואביזרים נלווים
תודעת שירות גבוהה, מוטיבציה, יכולת התמודדות במצבי לחץ ויחסי אנוש מעולים.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון של 4 שנים לפחות בניהול צוות של 5 טכנאים לפחות חובה.
ניסיון עם תהליכי שירות – חובה.
הבנה בעבודה ברשת
ידע ושליטה טובה בחומרת מחשבים נייחים וניידים
ידע בחומרת מדפסות, סורקים /ות ואביזרים נלווים
תודעת שירות גבוהה, מוטיבציה, יכולת התמודדות במצבי לחץ ויחסי אנוש מעולים.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
