למחלקת CI (Continues Improvement) שבחברת דקסל פארמה, דרוש/ה מוביל/ת תחום התלונות
במסגרת התפקיד:
ריכוז הפעולות הנדרשות לטיפול בתלונות לקוח, תקשורת שוטפת עם הלקוח, התנעת תהליך חקירה, גיבוש אסטרטגיה לתחקיר, גיבוש פעולות מתקנות ומונעות אפקטיביות, ניתוח נתוני התלונות ובחינת מגמות הקשורות לתלונות לקוח.
במסגרת התפקיד:
ריכוז הפעולות הנדרשות לטיפול בתלונות לקוח, תקשורת שוטפת עם הלקוח, התנעת תהליך חקירה, גיבוש אסטרטגיה לתחקיר, גיבוש פעולות מתקנות ומונעות אפקטיביות, ניתוח נתוני התלונות ובחינת מגמות הקשורות לתלונות לקוח.
דרישות:
תואר ראשון במדעי החיים – יתרון
ניסיון קודם בהבטחת איכות, עדיפות מתחום הפארמה חובה
יכולת קידום והנעת תהליכים בין ממשקים
יכולת ניסוח באנגלית ברמה טובה מאוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תואר ראשון במדעי החיים – יתרון
ניסיון קודם בהבטחת איכות, עדיפות מתחום הפארמה חובה
יכולת קידום והנעת תהליכים בין ממשקים
יכולת ניסוח באנגלית ברמה טובה מאוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
