לחברת תקשורת מובילה דרוש/ה אחראי/ת זמינות במרכז בקרה!
– ניהול הזמינות של מוקדי השירות הפרוסים ברחבי הארץ.
-אחריות לעמידה ביעדי זמינות.
– אחריות על טיפול באירועים חריגים ודיווחי תקלות במהלך משמרת.
– מעקב ובקרה על יעדים לאורך המשמרת והפקת דוחות ביצועים.
– קשר עבודה שוטף מול אחראי משמרת מוקדיים ומנהלי מוקדים.
דרישות:
ניסיון כנציג/ה במוקד טלפוני חובה
ניסיון כאחראי/ת משמרת / נציג/ה בכיר/ה – יתרון
Excel ברמה גבוהה יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון כנציג/ה במוקד טלפוני חובה
ניסיון כאחראי/ת משמרת / נציג/ה בכיר/ה – יתרון
Excel ברמה גבוהה יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.