לחברת ביטוח עולמית בתחום הרכב דרוש/ה אחמש למוקד הטלפוני-שכר גבוה!
תיאור התפקיד:
אחריות על זמינות המוקד (הפסקות, איחורים, חיסורים וכו).
ניתוב הפעילויות השונות בהתאם לאילוצים ולמשאבים.
תיעדוף משימות לפי דחיפות.
אחריות על ניהול נוכחות נציגים ודיווח- גם של נציגים מרחוק.
פרסום דוחות קבועים.
עבודה עם חייגנים
אחריות על תחרויות
שליטה ותפעול מערכות הטלפוניה והמחשוב.
מענה מקצועי על פי הצורך
הנעת המוקד למכירות והגעה ליעדים
ניהול שעתי של היעד היומי
תיאור התפקיד:
אחריות על זמינות המוקד (הפסקות, איחורים, חיסורים וכו).
ניתוב הפעילויות השונות בהתאם לאילוצים ולמשאבים.
תיעדוף משימות לפי דחיפות.
אחריות על ניהול נוכחות נציגים ודיווח- גם של נציגים מרחוק.
פרסום דוחות קבועים.
עבודה עם חייגנים
אחריות על תחרויות
שליטה ותפעול מערכות הטלפוניה והמחשוב.
מענה מקצועי על פי הצורך
הנעת המוקד למכירות והגעה ליעדים
ניהול שעתי של היעד היומי
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקדים חובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון קודם בניהול מוקדים חובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.