אחריות ומתן מענה מקצה לקצה לתלונות / פניות הציבור כתובות המגיעות מכלל ערוצי התקשורת של החברה ומענה טלפוני ללקוחות החברה.
תחקור מעמיק של הפניה במערכות החברה, ניתוח הממצאים וגיבוש המלצה לפתרון.
הנ"ל כולל טיפול בתלונות הנמצאות ברשתות החברתיות.
ריכוז נתונים רלוונטיים והתנהלות מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים בעניין פניות הלקוחות.
הצגת הפקת לקחים מתלונות הלקוחות מול מנהל פניות הציבור/ מנהל השירות.
תמיכה במוקד השירות ככל שנדרש.
אחראי/ת פניות הציבור|נציג/ת שימור לקוחות|שירות לקוחות
אזור השרוןנתניה
פורסם לפני יותר מחודשיים
פורסמה ברשת
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
מד מאסטר בע"מ
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני יותר מחודשיים
לחברה מובילה העוסקת במימוש זכויות רפואיות, דרוש/ה רפרנט/ית ביטוח.תיאור התפקיד:טיפול בלקוחות שפנו בנוגע למקרה רפואי ומעוניינים במימוש הזכויות שלהם, תחקור ...
- חסוי -
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני יותר מחודשיים
לחברה פיננסית בתל אביב דרוש/ה רכז/ת תקשורת פנים ארגוניתתיאור התפקיד: טיפול בכל היבטי התקשורת בארגון בארגון ובניית תכנית שנתיתקשר שוטף ...
HOT mobile
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןזכרון יעקב / בנימינהחדרהחולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןנתניהפרדס חנה כרכורפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני יותר מחודשיים
טיפול בפניות לקוח המגיעות דרך משרד התקשורת, אמון הציבור, מועצה לצרכנות, פניות מנכ"ל, וגורמים נוספים.התפקיד כולל תחקור מעמיק של הפניה ...
