אחריות לתכנון יעיל ואיכותי על מנת לעמוד באספקות ללקוחות בכל אחת מהמחלקות ובכל אחת מתחנות הייצור
" אחריות תוכנית משלוחים יומית לכל לקוחות החברה
" טיפול מול הלקוח בהקדמות ובאיחורים
" טיפול שוטף מול לקוחות – מענה לבקשות מיוחדות
" מעקב יומי אחרי משלוח של יום קודם על מנת לוודא שכל הסחורה שתוכננה לצאת אכן יצאה- ניהול קובץ למעקב כשלים
" זיהוי כשלים והרמת דגלים.
" מעורבות בפעילות לשיפור תהליכים
" הפקת דוחות שבועיים של משלוחים – מעקב אחרי מס' משלוחים מתוכנן מול מס' משלוחים בפועל, ניתוח סיבות לאי הוצאת משלוח.
" ניתוח כל תלונות מלקוחות ברמה שבועית
" אחריות תוכנית משלוחים יומית לכל לקוחות החברה
" טיפול מול הלקוח בהקדמות ובאיחורים
" טיפול שוטף מול לקוחות – מענה לבקשות מיוחדות
" מעקב יומי אחרי משלוח של יום קודם על מנת לוודא שכל הסחורה שתוכננה לצאת אכן יצאה- ניהול קובץ למעקב כשלים
" זיהוי כשלים והרמת דגלים.
" מעורבות בפעילות לשיפור תהליכים
" הפקת דוחות שבועיים של משלוחים – מעקב אחרי מס' משלוחים מתוכנן מול מס' משלוחים בפועל, ניתוח סיבות לאי הוצאת משלוח.
" ניתוח כל תלונות מלקוחות ברמה שבועית
דרישות:
תלונות איכות – קבלת תלונה, העברה לא. א., טיפול ומעקב אחרי החזרות מלקוחות + מעקב אחרי זיכויים מול הנה"ח2. תלונות משלוחים – קבלת תלונה, העברה למחסן, טיפול ומעקב אחרי תיקונים מול מחסן והנה"ח
לקיחת חלק מרכזי בפעילויות העוסקות בשיפור תהליכים בארגון.
תלונות איכות – קבלת תלונה, העברה לא. א., טיפול ומעקב אחרי החזרות מלקוחות + מעקב אחרי זיכויים מול הנה"ח2. תלונות משלוחים – קבלת תלונה, העברה למחסן, טיפול ומעקב אחרי תיקונים מול מחסן והנה"ח
לקיחת חלק מרכזי בפעילויות העוסקות בשיפור תהליכים בארגון.
4. מדדי הצלחה:
5. 100%- משלוחים בפועל מול משלוחים מתוכננים
6. צמצום דוח איחורים
7. ממשקי עבודה:
8. אחראי מנהל פרוייקטים
9. מנהלי מחלקות.
10. מחסן. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
