לחברה מובילה באיזור פתח תקווה דרוש/ה מנהל /ת תיקי לקוח!
מהות התפקיד:
ניהול תיקי שירות עבור לקוחות באופן יעיל ואפקטיבי תוך עמידה ביעדים פיננסיים ותפעוליים ושיקוף,
תמונת מצב און ליין למטה החטיבה ולקהל הלקוחות, יישום תהליכי ליבה באתרים השונים, קשר ישיר ורציף מול הלקוח (שוטף וניהול משברים),
קשר ישיר מול מנהל האחזקה וצוות העובדים תוך ביצוע חניכה וליווי של מנהלי אחזקה, בקרה ועמידה בתנאי הסכם התקשרות/חוזה לקוח, לרבות למול התמחור
מיקסום פוטנציאל הרווח בהסכם תוך הגדרת יעדי ביצוע לעבודות מחוץ לחוזה,
הצגת תמונת מצב אינטגרטיבית להנהלת החטיבה, תוך הצפת בעיות וסיכונים לקבלת החלטות, הגשת חשבונות כנדרש.
תנאים:
משרה מלאה בין הימים א'-ה'
נאים מעולים למתאימים כמו: קרן השתלמות ופנסיה מהיון הראשון, רכב, סל הטבות מפנק ועוד!
נא לציין ציפיות שכר!
דרישות:
תואר אקדמאי- חובה
שליטה מלאה ב- OFFICE
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול פרויקטים בתחומי האחזקה
יכולות ניהול מתקדמות, ניסיון בניהול מנהלים, יכולת לשיח עם עובדים זוטרים
ראיה מערכתית לצד ירידה לפרטים תפעוליים ופיננסים
חוסן נפשי ועמידה בתנאי לחץ, יכולת ניהול שיח ורסטילי, יכולות מו"מ טובות והבנה מסחרית ונכונות לעבודת שטח מרובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תואר אקדמאי- חובה
שליטה מלאה ב- OFFICE
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול פרויקטים בתחומי האחזקה
יכולות ניהול מתקדמות, ניסיון בניהול מנהלים, יכולת לשיח עם עובדים זוטרים
ראיה מערכתית לצד ירידה לפרטים תפעוליים ופיננסים
חוסן נפשי ועמידה בתנאי לחץ, יכולת ניהול שיח ורסטילי, יכולות מו"מ טובות והבנה מסחרית ונכונות לעבודת שטח מרובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.