תמיכה, פתרון תקלות במערכות, תיעוד פניות, העברת תקלות לצוותים המקצועיים
ליווי פרויקטים באמצעות הטמעות והדרכות (אישיות, קבוצתיות, טלפוניות, וישיבות וירטואליות כגון זום/גוגל מיט)
כתיבת מדריכים ויצירת סרטוני הדרכה למשתמש
ליווי פרויקטים באמצעות הטמעות והדרכות (אישיות, קבוצתיות, טלפוניות, וישיבות וירטואליות כגון זום/גוגל מיט)
כתיבת מדריכים ויצירת סרטוני הדרכה למשתמש
דרישות:
לפחות 3 שנות ניסיון-חובה
ניסיון בטיפול בתקלות תפעול מחשוביות
ניסיון בהדרכה והטמעה של מערכות מול משתמשי קצה.
יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש מעולים.
ידע מעמיק ביישומי האופיס השונים ובפרט בתוכנות PowerPoint- ו Word, Excel
רקע בניתוח מערכות וקריאת מסמכי איפיון-יתרון משמעותי
קריאה והבנת אנגלית טכנית ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
לפחות 3 שנות ניסיון-חובה
ניסיון בטיפול בתקלות תפעול מחשוביות
ניסיון בהדרכה והטמעה של מערכות מול משתמשי קצה.
יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש מעולים.
ידע מעמיק ביישומי האופיס השונים ובפרט בתוכנות PowerPoint- ו Word, Excel
רקע בניתוח מערכות וקריאת מסמכי איפיון-יתרון משמעותי
קריאה והבנת אנגלית טכנית ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
