תיאור המשרה:
– התמודדות עם אירועי הונאות סייבר באמצעות איתור ומניעה בזמן אמת של פעולות הונאה כספיות המבוצעות בכלל הערוצים הדיגיטליים ( אינטרנט / אפליקציה / כספומטים) המאפשרים שירות של העברות / משיכות כספים ללקוחות, שימוש בכלים טכנולוגיים מתקדמים לניתוח נתונים לצורך תחקור.
– טיפול בתלונות לקוחות המכחישים ביצוע פעולות, כולל תשאול טלפוני של הלקוחות.
– צמצום הנזק הכספי ללאומי ולקוחותיו כתוצאה מפעילות הונאה במרחב הסייבר.
– ניתוח אירועי הונאות סייבר שבוצעו בארץ ובעולם והובלת דרכי התמודדות.
– התמודדות עם אירועי הונאות סייבר באמצעות איתור ומניעה בזמן אמת של פעולות הונאה כספיות המבוצעות בכלל הערוצים הדיגיטליים ( אינטרנט / אפליקציה / כספומטים) המאפשרים שירות של העברות / משיכות כספים ללקוחות, שימוש בכלים טכנולוגיים מתקדמים לניתוח נתונים לצורך תחקור.
– טיפול בתלונות לקוחות המכחישים ביצוע פעולות, כולל תשאול טלפוני של הלקוחות.
– צמצום הנזק הכספי ללאומי ולקוחותיו כתוצאה מפעילות הונאה במרחב הסייבר.
– ניתוח אירועי הונאות סייבר שבוצעו בארץ ובעולם והובלת דרכי התמודדות.
דרישות:
דרישות המשרה:
– שנתיים ניסיון בהתמודדות מול שיטות הונאה מורכבות במרחב הסייבר ואיתור פעולות הונאה כספיות חובה
– יכולת לימוד עצמית, עבודה תחת תנאי לחץ, יכולת בינאישית גבוהה (שיחה עם לקוחות), יכולת ארגון, אמינות – חובה
– ניסיון בביצוע תשאול/חקירות יתרון
– הסמכות בתחום החקירות יתרון
– ניסיון בעבודה מול רשויות החוק – יתרון
– כלים וסביבות עבודה ניסיון בעבודה עם מערכות real time fraud detection , SQL, ניתוח נתונים – יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרישות המשרה:
– שנתיים ניסיון בהתמודדות מול שיטות הונאה מורכבות במרחב הסייבר ואיתור פעולות הונאה כספיות חובה
– יכולת לימוד עצמית, עבודה תחת תנאי לחץ, יכולת בינאישית גבוהה (שיחה עם לקוחות), יכולת ארגון, אמינות – חובה
– ניסיון בביצוע תשאול/חקירות יתרון
– הסמכות בתחום החקירות יתרון
– ניסיון בעבודה מול רשויות החוק – יתרון
– כלים וסביבות עבודה ניסיון בעבודה עם מערכות real time fraud detection , SQL, ניתוח נתונים – יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.