אחריות על מערך המחשוב ועל מתן מענה מקצועי בנושאי מחשבים, תקשורת, ציודי קצה ומערכת הטלפוניה, טיפול בחומרה ותוכנה מחשב ומענה לקריאות כמעגל תמיכה ראשון למשתמשים בחברה.
תחומי האחריות
מתן תמיכת מעגל ראשון
יכולת אפיון ופתרון בעיות חומרה / תוכנה
תמיכה ואדמיניסטרציה של מערכות המחשוב של החברה
מענה מיידי ופתרון בעיות משביתות. מתן שירותי Help desk /It
תחומי האחריות
מתן תמיכת מעגל ראשון
יכולת אפיון ופתרון בעיות חומרה / תוכנה
תמיכה ואדמיניסטרציה של מערכות המחשוב של החברה
מענה מיידי ופתרון בעיות משביתות. מתן שירותי Help desk /It
משימות
תמיכה מלאה במשתמשי הארגון, בשימוש במחשבים ניידים ונייחים, במדפסות, רשתות תקשורת, מערכת הטלפוניה
תחזוקה של מערכות הפעלה, רשתות תקשורת, בסיסי נתונים, מערכות ייעודיות
מענה לקריאות שירות בארגון
טיפול בחומרה ותוכנה בעמדות מחשב, ציוד היקפי
התקנת ציוד חדש ( חומרה ותוכנה), בדיקתו ואספקתו ללקוח
תמיכה באתרי החברה השונים בארץ
דרישות:
ניסיון ורקע בתמיכת Help desk – עד שנתיים
יוזמה ואחריות אישית.
בוגרי/ות קורס ( MCSA /MCITP/ MCSE /CCNA) ניהול רשתות. הסמכה – חובה!
שליטה מלאה במבנה המחשב, רכיבי החומרה השונים ומערכות הפעלה ארגוניות, ידע בהתקנת מדפסות
הכרה מלאה של Windows 10/11 כולל התקנה וקונפיגורציה, התאמה אישית של המערכת (כולל Registry), דרייברים וביצוע התקנות תוכנה -חובה!
ידע בתשתיות, רשתות תקשורת נתונים ותקשורת אלחוטית, ידע בפרוטוקולי תקשורת.
היכרות של סביבות שרתים מבוססים Windows Server
הכירות עם מערכות google workspace Office 365 וכו’ – יתרון
ניסיון ורקע בתמיכת Help desk – עד שנתיים
יוזמה ואחריות אישית.
בוגרי/ות קורס ( MCSA /MCITP/ MCSE /CCNA) ניהול רשתות. הסמכה – חובה!
שליטה מלאה במבנה המחשב, רכיבי החומרה השונים ומערכות הפעלה ארגוניות, ידע בהתקנת מדפסות
הכרה מלאה של Windows 10/11 כולל התקנה וקונפיגורציה, התאמה אישית של המערכת (כולל Registry), דרייברים וביצוע התקנות תוכנה -חובה!
ידע בתשתיות, רשתות תקשורת נתונים ותקשורת אלחוטית, ידע בפרוטוקולי תקשורת.
היכרות של סביבות שרתים מבוססים Windows Server
הכירות עם מערכות google workspace Office 365 וכו’ – יתרון
ניסיון מוכח בAD, DHCP.DNS.
ידע בסיסי בניהול רשתות, הגדרות IP וכרטיסי רשת, הבנה בפרוטוקולי תקשורת -חובה!
הכירות עם סביבה ווירטואלית VMware. -יתרון.
שליטה טובה מאוד בתוכנות Office עם יכולת תמיכה במשתמשים מנוסים כולל שליטה בהתקנת היישומים ותחזוקתם
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים, מסירות ואחריות
יכולת לעבודת צוות ושיתוף פעולה.
יכולת לימוד עצמית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
