תקשוב, חברת השירות והמוקדים הגדולה בישראל, מגייסת מנהל /ת צוות למוקד קשרי הלקוחות של קופת חולים כללית.
החלפה לחל"ד עם אופציה להמשך העסקה.
מיקום המשרה: ירושלים
החלפה לחל"ד עם אופציה להמשך העסקה.
מיקום המשרה: ירושלים
איך יראה היום שלי?
– ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
– חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
– ניהול משמרת במוקד שיחות נכנסות ויוצאות
– תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת
– אחריות על הנעת העובד/ת, שימור ומידת שביעות רצון
– ביצוע שיחות אישיות מול נציגים, האזנות ומשובים
– הפקת דו"חות וניתוח נתונים
דרישות:
– יכולת תפעול והנעת העובד
– משימתיות גבוהה
– יכולת עבודה תחת לחץ ועומס
– כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ
– יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
– מחויבות ואחריות אישית גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– יכולת תפעול והנעת העובד
– משימתיות גבוהה
– יכולת עבודה תחת לחץ ועומס
– כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ
– יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
– מחויבות ואחריות אישית גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
