חברת iDigital מגייסת נציג/ת שירות למעבדה הרשמית של Apple בישראל.
משרה מלאה, בפתח תקווה.
במסגרת התפקיד:
*מענה שוטף לפניות המגיעות למוקד בנוגע לקריאות שירות בצורה דיגיטלית ויצירת קשר טלפוני במידת הצורך.
*טיפול בהצעות מחיר מול לקוחות.
*תמיכה אדמניסטרטיבית ומתן מענה שוטף לפניות בק אופיס המגיעות מהמוקד ומהסניפים.
*ביצוע אסקלציות ושיחות מנהל.
*ביצוע שיחות פרואקטיביות ללקוחות בתהליך ומעקב אחר הטיפול בהם.
*הוצאת דוחות מעבדה (לקוחות בתהליך,fmi ועוד)
