אחריות לנושאים המדעיים והטכנולוגיים של החברה
פיקוח על החדשנות והיישום של האסטרטגיה הטכנולוגית של החברה
כפיפות למנכל החברה
דרישות:
תואר רלוונטי במדעי המחשב או דומה
ידע מצוין בנושא שירותי לקוחות מובילים / טכנולוגיות מוקד טלפוני
לרבות: הקלטה, ניהול איכות, ניהול צוותים.
ניסיון מוכח בטכנולוגיות הבאות בתפקיד פריסייל, ניהול מוצר ודומה
IVR/ NLU/ AI (Artificial Intelligence) / / בוטים / בוטים צ'ט
ערוצים דיגיטליים / שירותי מדיה חברתית
Speech Analytics
ניסיון במענה למכרזים ובהכנת הצעת פיתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תואר רלוונטי במדעי המחשב או דומה
ידע מצוין בנושא שירותי לקוחות מובילים / טכנולוגיות מוקד טלפוני
לרבות: הקלטה, ניהול איכות, ניהול צוותים.
ניסיון מוכח בטכנולוגיות הבאות בתפקיד פריסייל, ניהול מוצר ודומה
IVR/ NLU/ AI (Artificial Intelligence) / / בוטים / בוטים צ'ט
ערוצים דיגיטליים / שירותי מדיה חברתית
Speech Analytics
ניסיון במענה למכרזים ובהכנת הצעת פיתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
